Ultima actualizare: 18 iunie 2021
PROBLEMĂ
După ce adăugați un cont de e-mail la Outlook pentru Windows (versiunile Outlook 2016, 2013, 2010), este posibil să vă confruntați cu următoarele:
- Numele contului de e-mail se afișează ca outlook_ [serie lungă de litere și numere]@outlook.com în Panoul de foldere și atunci când compuneți mesaje de e-mail utilizând Outlook pentru Windows.
- Destinatarii vor primi, de asemenea, e-mailul de la expeditorul cu formatul outlook_ [serie lungă de litere și numere]@outlook.com.
- Atunci când destinatarii răspund la e-mail, mesajul de e-mail se întoarce la dvs. și este posibil să primiți mesajul „Mesajul nu se poate livra atunci când trimiteți e-mail de internet în Outlook”.
Această problemă poate apărea atunci când înregistrați o adresă de e-mail de la terți (de exemplu, o adresă de e-mail care nu este Outlook.com sau Hotmail.com) pentru contul Microsoft și nu utilizați Outlook.com pentru a trimite și a primi mesaje de e-mail.
Dacă de obicei utilizați un cont Outlook.com pentru e-mail, această problemă poate apărea dacă există mai multe aliasuri în cont și adresa de e-mail de la terți este aliasul principal. Consultați secțiunea SOLUȚIE ALTERNATIVĂ DE EVITARE de mai jos.
SOLUȚIE
Configurați manual contul drept cont IMAP sau POP în Outlook.
- Închideți Outlook
- Utilizați tasta Windows + R, apoi tastați „outlook /profile” (omițând ghilimele) în fereastra Rulare și dați „OK” Notă: Există un spațiu între outlook și linia oblică (/)
- În caseta lansată "Alegere profil", selectați Opțiuni > Nou
- Tastați un nume nou, unic de profil și selectați OK
- Alegerea opțiunilor complexe>Permiteți-mi să configurez manual contul.
- Introduceți parola contului, apoi alegeți Conectare.
- Dacă setarea nu a reușit, selectați Modificați setările contului. Actualizați informațiile contului cu informațiile pe care le-ați primit de la furnizorul de e-mail sau din subiectul Referința pentru nume de servere POP și IMAP. Alegeți Conectare , apoi selectați Gata.
- În fereastra Alegere profil, selectați caseta de Setare ca profil implicit și selectați OK.
SOLUȚIE ALTERNATIVĂ
Comutați aliasul dvs. la un cont de Outlook.com sau de Hotmail.com.
Notă: Dacă nu aveți un alt alias, selectați linkul din pagină pentru a crea unul. Alegeți Adăugați un e-mail și un nou alias, apoi alegeți opțiunea Creați o adresă de e-mail nouă și adăugați-o ca alias.
- Accesați https://account.live.com/names/Manage și conectați-vă la contul dvs. Outlook.com.
- Setați e-mailul Outlook.com ca alias principal.
- În Outlook pentru Windows, eliminați și adăugați din nou contul. Consultați pașii din acest articol: Adăugarea contului Outlook.com în Outlook pentru Windows
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Încă aveți nevoie de ajutor?
|
Pentru a obține asistență în Outlook.com, atingeți sau faceți clic aici sau selectați Ajutor pe bara de meniu și introduceți interogarea dvs. Dacă autoinstruirea nu vă rezolvă problema, defilați în jos la Încă aveți nevoie de ajutor? și selectați Da. Dacă pașii de mai sus nu funcționează sau dacă nu vă puteți conecta, atingeți sau faceți clic aici. |
|---|---|
|
Pentru alt ajutor cu contul Microsoft și abonamente, vizitați Ajutor pentru facturare & cont. |
|
Pentru a obține ajutor și a depana alte produse și servicii Microsoft, introduceți problema aici. |
|
Postați întrebări, urmăriți discuții și împărtășiți-vă cunoștințele în comunitatea Outlook.com. |