Outlook nu se deschide sau se blochează la profilul de încărcare

Se aplică la

Outlook pentru Microsoft 365

Ultima actualizare: 26 iunie 2019

PROBLEMĂ

După actualizarea la canalul Curent, versiunea 1905 (compilarea 11629.20196) sau o versiune ulterioară, Outlook se poate bloca la profilul de încărcare sau poate să nu pornească. Este posibil să observați că dacă deschideți Managerul de activități celelalte procese Office sunt afișate în mod neașteptat, chiar dacă nu ați deschis aplicația. Dacă încheiați acele procese, ați putea activa Outlook astfel încât să se deschidă normal.

STARE: REMEDIATĂ

Pe 25 iunie 2019, echipa Outlook a făcut o modificare serviciului pentru a remedia această problemă. Dacă vedeți în continuare această problemă, reporniți Outlook de câteva ori, ca să poată prelua modificarea de serviciu.

SOLUȚIE

Pentru a rezolva problema, va trebui să încheiați toate procesele Office care rulează și să dezactivați caracteristicile de prezență.

Procese de încheiere în Managerul de activități

Faceți clic dreapta pe orice spațiu din Bara de activități și selectați Manager de activități.
Sub filaProcese, găsiți toate procesele Office.
Selectați un proces Office, apoi alegeți Închidere activitate. Repetați această acțiune pentru fiecare proces Office afișat.

Dezactivarea caracteristicilor pentru prezență Outlook

In Outlook, select File, >Options, >People
Debifați casetele de selectare pentru următoarele opțiuni dacă sunt activate:
- Afișarea stării online lângă nume
- Afișarea fotografiilor de utilizator atunci când sunt disponibile
Selectați OK, apoi reporniți Outlook

Notă

Dezactivarea funcționalității de prezență va contribui la atenuarea problemei. Cu toate acestea, dacă faceți clic pe imaginea contului dvs. în colțul din dreapta, sus al unei aplicații Office sau accesați Fișier | Cont, sesiunea va fi deschisă și va declanșa din nou problema.