Ultima actualizare: 6 noiembrie 2024
PROBLEMĂ
Atunci când încercați să creați o semnătură nouă legată la propriul cont (semnături în cloud), observați că semnătura nou creată se șterge după un timp sau este posibil să descoperiți că semnătura nu se sincronizează cu Outlook Web App (OWA).
Outlook Desktop a adăugat semnături de roaming începând cu versiunea 2303 și versiunile ulterioare. Pentru mai multe informații, accesați Semnăturile de roaming Outlook.
STARE: REMEDIAT
Echipa Outlook a remediat cauza rădăcină care împiedica sincronizarea semnăturilor. Inițial, remedierea este disponibilă în Canalul Beta și în Previzualizarea Canalului Curent cu versiunea 2411 (compilarea 18205.15010). Remedierea este instalată pe canalele de producție în actualizările publice din 12 noiembrie 2024.
Remedierea este disponibilă în următoarele ediții:
Canal Beta: Versiunea 2411 (Compilarea 18205.15010)
Previzualizare canal curent: versiunea 2411 (compilarea 18205.15010)
Chanel actual: Versiunea 2410 (Compilarea 18129.20124) – Actualizare publică din 12 noiembrie 2024
Canal Enterprise lunar: versiunea 2409 (compilarea 18025.20188) – actualizare publică din 12 noiembrie 2024
Canal Enterprise lunar: versiunea 2408 (compilarea 17928.20272) - actualizare publică din 12 noiembrie 2024
Canal Semi-Annual Enterprise (previzualizare) - versiunea 2408 (compilarea 17928.20272) - actualizare publică din 12 noiembrie 2024
Canalul Semi-Annual Enterprise: versiunea 2402 (compilarea 17328.20636) - actualizare publică din 12 noiembrie 2024
SOLUȚIE
Datele de cont legate de setările cloud sunt memorate în cache sub cheia Setări. Puteți încerca să rezolvați problema redenumind tasta Setări. Asistența a descoperit că acest pas funcționează în unele cazuri recente.
- Deschideți Regedit.
- În Regedit, navigați la cale.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings - În Regedit, faceți clic dreapta pe tasta Setări, selectați Redenumire, apoi redenumiți tasta Setări Settings_old.
- Reporniți Outlook.
Din cauza unei probleme mai vechi care a fost remediată între timp, datele legate de cont pot fi memorate incorect în cache în cadrul acelei valori de registry. Remedierea nu a remediat retroactiv cazurile de acest lucru, astfel încât posibilele sale conturi de cinci ani sau mai mult ar putea să o vadă. Eroarea ar face ca orice semnătură nou creată să nu se sincronizeze cu cloudul. După sincronizarea (nereușită), Outlook verifică dacă semnăturile pe care le avem pe PC se potrivesc cu lista de semnături din roaming_signature_list. Deoarece noua semnătură nu apare în listă la scurt timp după o sincronizare, Outlook o șterge.
Resurse suplimentare
Informații despre stocarea setărilor Outlook în cloud
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din versiunea clasică Outlook pentru PC