Configurați adaptorul Surface Connect pentru USB-C

Nu, adaptorul Surface Connect la USB-C este compatibil doar cu dispozitivele Surface specifice menționate în acest articol. Dispozitivele Surface mai noi sunt dotate cu un port USB-C chiar pe dispozitiv. 

Trebuie să aveți un suport de andocare care are un port USB-C. Adaptorul Surface Connect la USB-C poate funcționa cu diferite andocare USB-C de la diverși producători.

Adaptorul poate utiliza un suport de andocare USB-C sau un încărcător care furnizează o putere minimă de 12V și 27W. Dacă suportul de andocare sau încărcătorul USB-C acceptă aceste cerințe de alimentare, puteți încărca dispozitivul Surface utilizând suportul de andocare sau încărcătorul respectiv. Pentru a afla câtă energie are suportul de andocare sau încărcătorul, consultați site-ul web al producătorului pentru modelul pe care îl aveți.

Pe dispozitivul Surface, în partea dreaptă a barei de activități din Windows 10, selectați pictograma Baterie.  Acest lucru va furniza starea de încărcare și bateria.

• Dacă încărcătorul sau suportul de andocare USB-C îndeplinește sau depășește cerințele minime de alimentare, starea ar trebui să fie conectată, încărcată, conectată sau încărcată complet.

• Dacă încărcătorul USB-C nu îndeplinește cerințele minime de alimentare, starea va indica faptul că dispozitivul Surface funcționează pe baterie și nu este conectat la alimentare. În acest caz, utilizați sursa de alimentare livrată cu dispozitivul Surface în locul suportului de andocare USB-C sau al sursei de alimentare.

• Dacă încărcătorul sau suportul de andocare USB-C îndeplinește doar cerințele minime, starea va indica faptul că PC-ul este conectat la priză, dar nu se încarcă. Pentru a încărca dispozitivul Surface, utilizați sursa de alimentare livrată cu acesta.

Pentru mai multe informații despre remedierea problemelor cu USB-C în Windows, consultați Remedierea problemelor cu USB-C.

Încercați una sau mai multe dintre următoarele variante:

• Asigurați-vă că suportul de andocare este conectat la o priză.

• Asigurați-vă că mouse-ul, tastatura și ecranul sunt conectate în siguranță la suportul de andocare.

• Deconectați adaptorul de la dispozitivul Surface, apoi reconectați adaptorul la dispozitivul Surface. Dacă acest lucru nu funcționează, deconectați cablul USB-C de la adaptor și de la suportul de andocare, apoi reconectați-l pentru a vedea dacă se rezolvă problema.

• Dacă pașii de mai sus nu funcționează, încercați următoarele:

1. Deconectați surface și suportul de andocare USB-C sau încărcătorul de la adaptor.

2. Răsturnați capătul Surface Connect și reconectați-l la dispozitivul Surface.

3. Reporniți dispozitivul Surface.

4. Reporniți suportul de andocare USB-C.

5. Deconectați cablul USB-C de la adaptor, întoarceți capătul cablului, apoi conectați-l din nou.

6. Deconectați cablul USB-C de la suportul de andocare, întoarceți capătul cablului, apoi conectați-l din nou.

Când lumina este stinsă, acest lucru poate însemna că:

• Capătul Surface Connect al adaptorului nu este conectat corect la dispozitivul Surface.

• Suportul de andocare sau încărcătorul USB-C nu îndeplinește cerințele minime de alimentare.

Pentru a încerca să remediați lucrurile, mai întâi asigurați-vă că capătul Surface Connect este conectat corect la dispozitivul Surface.

După aceea, verificați specificațiile pentru suportul de andocare pentru a vă asigura că îndeplinește cerințele minime de alimentare.

Încercați una sau mai multe dintre următoarele variante:

• Asigurați-vă că suportul de andocare este conectat la o priză.

• Asigurați-vă că este conectat în siguranță cablul video la suportul de andocare. La celălalt capăt, asigurați-vă că este conectat în siguranță cablul video la monitorul extern.

• Deconectați adaptorul de la dispozitivul Surface, apoi reconectați adaptorul la dispozitivul Surface. Dacă acest lucru nu funcționează, deconectați cablul USB-C de la adaptor și de la suportul de andocare, apoi reconectați-l pentru a vedea dacă se rezolvă problema.

• Dacă pașii de mai sus nu funcționează, încercați următoarele:

1. Deconectați surface și suportul de andocare USB-C sau încărcătorul de la adaptor.

2. Răsturnați capătul Surface Connect și reconectați-l la dispozitivul Surface.

3. Reporniți dispozitivul Surface.

4. Reporniți suportul de andocare USB-C.

5. Deconectați cablul USB-C de la adaptor, întoarceți capătul cablului, apoi conectați-l din nou.

6. Deconectați cablul USB-C de la suportul de andocare, întoarceți capătul cablului, apoi conectați-l din nou.