Depanarea problemelor cu USB-C pe Surface

Informații și depanarea portului USB-C

Cu USB-C pe Surface aveți următoarele posibilități:

  • Încărcați dispozitivele externe

  • Încărcați dispozitivul Surface pentru a obține mai multă autonomie a bateriei atunci când aveți nevoie

  • Afișați videoclipuri pe monitoare externe

  • Transferați fișiere

  • Utilizați dispozitive externe compatibile cu USB-C

Dispozitivul meu extern nu se încarcă

  • Dacă utilizați un hub USB-C, încercați să conectați doar dispozitivul USB-C direct la Surface.

  • Deconectați-l și conectați-l din nou.

  • Utilizați cablul livrat cu dispozitivul. Nu toate cablurile compatibile cu USB-C acceptă toate caracteristicile.

Încărcătorul meu USB-C nu încarcă Surface

Consultați baterie Surface nu va percepe nicio taxă pentru ajutor.

Dispozitivul Surface Studio 2 are un port USB-C, dar nu primește o alimentare prin USB-C. Pentru alimentare, ar trebui să utilizați cablul de alimentare livrat împreună cu dispozitivul Surface Studio 2.

Videoclipul meu nu se afișează pe monitorul extern

Consultați Depanarea conectării Surface la un ecran secundar.

Dispozitivul meu nu este recunoscut

  • Dacă utilizați un hub USB-C, încercați să conectați doar dispozitivul USB-C direct la Surface.

  • Deconectați-l și conectați-l din nou.

  • Utilizați cablul livrat cu dispozitivul. Nu toate cablurile compatibile cu USB-C acceptă toate caracteristicile.

  • Dacă dispozitivul a fost livrat cu o sursă de alimentare, conectați dispozitivul.

Pentru ajutor suplimentar cu USB-C, consultați Remedierea problemelor cu USB-C.

Informații suplimentare despre depanarea adaptorului USB-C

Adaptoarele USB-C sunt proiectate să prezinte caracteristici complete cu Windows 10 și necesită un port USB-C pe un PC configurat pentru ieșire video. Verificați specificațiile dispozitivului pentru a vedea dacă acceptă USB-C.

Adaptoarele USB-C nu au un comutator pornit/oprit sau lumini LED pentru a indica puterea, erorile sau funcționalitatea. Dacă adaptorul nu răspunde, eliminați-l și reporniți dispozitivul, apoi încercați din nou să utilizați adaptorul. Dacă acest lucru nu a rezolvat problema , contactați-ne.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×