Pentru dispozitivele Microsoft, sustenabilitatea este parte integrantă a misiunii noastre de a construi produse care să permită fiecărei persoane și organizații să realizeze mai multe. De la proiectarea produselor până la crearea, fabricarea, livrarea și sfârșitul duratei de viață a produselor, suntem mânați să schimbăm lucrurile în ceea ce privește produsele noastre, atât în ceea ce privește modul în care creează clienții noștri cu acestea, cât și impactul pe care îl are dezvoltarea lor asupra mediului nostru.
Avem un angajament pe termen lung pentru a maximiza durata de viață a produselor, a minimiza deșeurile, a utiliza mai multe resurse regenerabile și a îmbunătăți modularitatea, repararea și reciclarea dispozitivelor noastre, inclusiv ambalajul nostru. De asemenea, colaborăm cu partenerii noștri din industrie pentru a face disponibile mai multe opțiuni de reparare care să asigure calitatea reparațiilor, să protejeze confidențialitatea și securitatea consumatorilor și să contribuie la protejarea consumatorilor împotriva accidentelor.
La 1 ianuarie 2021, Franța a introdus un nou Indice de reparare pentru cinci categorii de dispozitive electronice, inclusiv telefoane smartphone și laptopuri. Scopul acestui nou Index de reparare este de a informa clienții cu privire la opțiunile de reparare disponibile pentru un produs înainte de cumpărare.
Indexul reparabilității este un scor cuprins între 0 și 10/10, calculat pe baza a cinci criterii:
-
Documentație: Un punctaj determinat de angajamentul producătorului de a pune la dispoziție documente tehnice gratuite, în număr de ani, pentru reparatori și consumatori.
-
Dezasamblare, unelte și elemente de fixare: un scor determinat de cât de ușor este să dezasamblați produsul, tipul de instrumente necesare și caracteristicile elementelor de fixare.
-
Disponibilitatea pieselor de schimb: Un scor determinat de durata de timp în care producătorul se angajează să facă piesele de schimb disponibile pentru produs și timpul necesar pentru a le livra.
-
Prețul pieselor de schimb: un punctaj stabilit în funcție de raportul dintre prețul de vânzare al pieselor de schimb și prețul produsului.
-
Specific produsului: Un scor determinat de sub-criterii specifice categoriei de produse în cauză, care poate include disponibilitatea asistenței la distanță, a actualizărilor de software și a resetării.
Pentru Indexul reparabilității Surface și parametrii utilizați pentru a calcula Indexul reparabilității, consultați Indicele Surface de réparabilité pour la France (în franceză).
Pentru mai multe informații despre indicele de reparare francez, consultați Indicele de réparabilité pe site-ul web Ministère de la Transition écologique (în franceză).
