Reinițializați Duo-ul Surface la setările din fabrică dacă intenționați să dați altei persoane duo-ului Surface sau trebuie să îl trimiteți pentru serviciu.
Notă importantă
Atunci când faceți o resetare din fabrică, aceasta va șterge toate datele și aplicațiile din duo-ul Surface.
Înainte să resetați Duo-ul Surface
-
Copierea de rezervă a datelor și setărilor dispozitivului. Faceți backup datelor și setărilor din duo-ul Surface la contul Google. Pentru a începe, deschideți Setări, apoi atingeți sistem > Backup. Asigurați-vă că ați activat înapoi în Google Drive , apoi atingeți backup acum. Acest lucru vă permite să restaurați informațiile din backup mai târziu, dacă configurați din nou Surface Duo sau configurați un alt dispozitiv Android. Pentru mai multe informații de fundal, consultați copierea de rezervă sau restaurarea datelor pe dispozitivul Android pe site-ul de ajutor Android.
-
Faceți backup fotografiilor. Asigurați-vă că faceți backup fotografiilor și videoclipurilor.
-
Pentru a salva fotografii și videoclipuri atașate la mesaje text, deschideți mesaje, apoi salvați manual fotografiile și videoclipurile atașate.
-
Faceți backup fotografiilor și videoclipurilor în Microsoft OneDrive sau Google Drive:
-
Pentru Microsoft OneDrive: deschideți onedrive, atingeți > Setări > încărcare cameră, apoi activați încărcarea camerei.
-
Pentru Google Drive: deschideți Setări, apoi atingeți sistem > Backup. Cu Backup la Google Drive activat, atingeți Google Photos, apoi activați Backup & sincronizare.
-
-
-
Asigurați-vă că știți codul PIN pentru a debloca ecranul și informațiile contului Google. Atunci când adăugați informațiile contului Google sau setați o blocare a ecranului, aceasta configurează protecția prin telefon. Acest lucru vă ajută să împiedicați alte persoane să șteargă Duo-ul Surface și să îl utilizeze dacă este pierdut sau furat. Pe Surface Duo, va trebui să introduceți codul PIN pentru a debloca ecranul (Dacă configurați o blocare a ecranului). Pentru mai multe informații de fundal despre protecția telefonului, consultați Ajutor pentru a împiedica alte persoane să utilizeze dispozitivul fără permisiune pe site-ul de ajutor Android.
Resetați din fabrică Duo-ul Surface pentru a-l șterge
-
Deschideți Setări, apoi atingeți sistem > Opțiuni de resetare > Ștergeți toate datele (Resetare din fabrică).
-
Atingeți Ștergeți toate datele pentru a confirma că doriți să ștergeți Duo-ul Surface.
-
Introduceți codul PIN, apoi atingeți Ștergeți din nou toate datele pentru a confirma că doriți să faceți acest lucru.
Notă: Dacă nu vă puteți conecta la Surface Duo cu codul PIN sau cu amprenta, încercați una dintre următoarele pentru a șterge Duo-ul Surface și a-l reseta la setările din fabrică:
-
Ștergeți-l de la distanță. Dacă știți numele și parola contului Google, puteți să accesați Android.com/find și să ștergeți Duo-ul Surface de la distanță de acolo. Pentru mai multe informații, consultați Găsirea, blocarea sau ștergerea unui dispozitiv Android pierdut pe site-ul web de ajutor Android.
-
Reinițializarea din fabrică utilizând modul de recuperare. Utilizați meniul mod recuperare din duo-ul Surface, apoi ștergeți-l în acest fel.
-
În duo-ul Surface, apăsați și țineți apăsat butonul Power , apoi atingeți pornire.
Notă: Dacă vi se solicită să reporniți la modul de siguranță, selectați Anulareși Repetați acest pas. -
După ce dispozitivul Surface Duo este dezactivat, apăsați lung butonul reducere volum , apoi apăsați și eliberați butonul Power . Continuați să țineți apăsat butonul reducere volum .
-
După ce apare un meniu, eliberați butonul reducere volum .
-
Apăsați și eliberați butonul reducere volum pentru a modifica meniul. Meniul care doriți să apară este modul de recuperare.
-
Apăsați și eliberați butonul Power pentru a selecta modul de recuperare.
-
Pe ecranul care afișează un mic robot întins, apăsați și țineți apăsat butonul Power , apoi apăsați și eliberați butonul volum în sus . Eliberați butonul Power .
-
Pe ecranul de recuperare Android, apăsați și eliberați butonul volum în sus sau în jos pentru a modifica meniul.
-
Selectați Ștergere date/resetare din fabrică, apoi apăsați și eliberați butonul Power .
-
Apăsați și eliberați butonul volum în sus sau în jos pentru a selecta Resetarea datelor din fabrică și confirmați că aceasta este ceea ce doriți să faceți, apoi apăsați și eliberați butonul Power .
-
Pe ecranul de recuperare Android, apăsați și eliberați butonul volum în sus sau în jos pentru a modifica meniul.
-
Selectați sistem de repornire acum, apoi apăsați și eliberați butonul Power .
