Șabloanele mele lipsesc din Outlook

Ultima actualizare: 14 noiembrie 2025

PROBLEMĂ

Atunci când scrieți un mesaj de e-mail, descoperiți că, în Șabloanele mele, butonul Vizualizare șabloane lipsește din panglică în Outlook clasic.

Dacă selectați Toate aplicațiile de pe panglică, Șabloanele mele lipsesc și de acolo.

În cazurile de asistență, utilizatorii raportează, de asemenea, următoarele: 

• Dacă încercați să adăugați din nou programul de completare, primiți eroarea "Ceva nu a funcționat corect".

• Unii utilizatori nu o pot căuta sub Toate aplicațiile > Adăugare aplicații.

STARE: SE INVESTIGHEAZĂ

Această problemă este investigată ca incident de serviciu EX1183224. De asemenea, vom actualiza acest subiect cu toate actualizările de stare.

INFORMAȚII DE ASISTENȚĂ

Instrucțiunile oferite de echipa de produs în incident sunt să urmați pașii următori și să partajați rezultatele cu inginerul de asistență. Rezultatele vor ajuta la anchetă. 

1. Pe măsură ce administratorul entității găzduite se conectează la Exchange Online utilizând PowerShell. Pentru mai multe informații, accesați Conectarea la Exchange Online PowerShell.

2. Rulați această comandă pentru a captura ieșirea într-un fișier text pe care îl puteți oferi suport. Puteți modifica calea, dacă este necesar.
   
   Începere transcriere -cale "C:\mytemplates\MySession.txt" - Adăugare

3. Rulați această comandă pentru a vedea starea programului de completare:
   
   get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93

4. Rulați această comandă pentru a activa programul de completare:
   
   Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true

5. Rulați această comandă pentru a vedea starea programelor de completare:
   
   get-app

6. După ce ați terminat, ieșiți din PowerShell și oferiți rezultatele inginerului de asistență.
   
   

Mai multe resurse

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Outlook

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Aflați cum

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din outlook pentru Windows clasic