Notă Aflați despre fix pentru această problemă pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2.
Simptome
Să presupunem că utilizați Microsoft Office 365 pe un computer care execută Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012 sau Windows Server 2012 R2. Când utilizați Microsoft Outlook pentru conectarea la serverele Office 365 Exchange, Outlook afișează o "Încearcă să vă conectați" sau "Decuplat" stare pentru o perioadă de timp de cinci minute la o oră sau mai mult.
Cauza
Această problemă apare deoarece funcția individuale apeluri în apel de procedură la distanță (RPC) prin HTTP conexiunea dura mult timp pentru a reveni. În plus, aceste apeluri aduna sub heavy load scenarii. Această situație pile-up face ca procesul de returnare apel să chiar mai mult.
Rezolvare
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă este disponibilă de la Microsoft Support. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, accesați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru Windows 8 și Windows Server 2012, nu există cerințe preliminare pentru a aplica această remediere rapidă.
Pentru Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2, mai întâi trebuie să aveți actualizare 2919355 instalat.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note și informații despre fișier Windows 8 şi Windows Server 2012Important Windows 8 şi Windows Server 2012 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, numai "Windows 8" este listat în pagina solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, jalon (RTM, SPn) și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune, așa cum se arată în tabelul următor.
Versiune
Produs
Jalon
Ramură de servicii
6.2.920 0.17 xxx
Windows 8 şi Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.21 xxx
Windows 8 şi Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows 8 și Windows Server 2012 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x86 de Windows 8
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:34 |
x86 |
Pentru toate versiunile x64 de Windows 8 și Windows Server 2012
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
188,928 |
03-Sep-2014 |
02:22 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
188,928 |
03-Sep-2014 |
02:37 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:34 |
x86 |
Note și informații despre fișier Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2Important Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Însă, numai "Windows 8.1" este listat în pagina solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8.1" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, jalon (RTM, SPn) și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune, așa cum se arată în tabelul următor.
Versiune
Produs
Jalon
Ramură de servicii
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.20 xxx
Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
RTM
LDR
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate
Pentru toate versiunile x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
Pentru toate versiunile bazate pe ARM acceptate de Windows 8.1
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8 și Windows Server 2012
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,768 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:26 |
|
Nume de fișier |
Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,471 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:26 |
|
Nume de fișier |
Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,765 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:26 |
|
Nume de fișier |
Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,468 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:26 |
|
Nume de fișier |
Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,894 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:26 |
|
Nume de fișier |
Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,929 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:26 |
|
Nume de fișier |
Update-bf.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,753 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:26 |
|
Nume de fișier |
X86_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_bc1d11ef9902885e.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
696 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:26 |
|
Nume de fișier |
X86_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_94063b7f0a69706d.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
696 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:26 |
|
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
8,745 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:12 |
|
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
8,745 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:17 |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 acceptate de Windows 8 și Windows Server 2012
|
Nume de fișier |
Amd64_6bdde905b916e55ca8a348f527ed3189_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_74ae11ab0ddccf5f.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
700 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Amd64_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_183bad73515ff994.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
698 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Amd64_bbca7a70a3d4fd49f9f9873195695632_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_0b941b9aa327ed04.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,040 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Amd64_c0427c38d5e984d9979b8906ea6d7ebe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_e58bf045e293e124.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,040 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Amd64_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f024d702c2c6e1a3.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
698 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Amd64_e1d5a7a57a6bcb7a54332b7e8a308878_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_17e5f343ab4aa058.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
700 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f917f8d6c8d84619.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
8,749 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
05:14 |
|
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_f99cc771e1f899de.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
8,749 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
21:32 |
|
Nume de fișier |
Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,220 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
4,092 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,209 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
4,079 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Package_3_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,983 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Package_3_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,910 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,820 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,881 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
Update-bf.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,411 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:28 |
|
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
8,745 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:12 |
|
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
8,745 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:17 |
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe ARM acceptate de Windows 8.1
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Referințe
Aflați despre terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.
