Simptome
Să presupunem că o unitate este criptat BitLocker pe un computer care execută Windows 8 sau Windows Server 2012. Când Executați defragmentare disc pe unitatea, se poate bloca computerul. În plus, primiţi următorul mesaj de eroare:
STOP: 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Note
-
Această problemă se produce mai frecvent când unitatea este configurat, de asemenea, se utilizează caracteristica de spații de depozitare.
-
Această eroare Stop indică o problemă BAD_POOL_HEADER.
-
Parametrii din acest mesaj de eroare Stop variază în funcție de configurația computerului.
-
Nu toate "Stop 0x00000019" erori sunt provocate de această problemă.
Cauza
Această problemă se produce deoarece driverul BitLocker (Fvevol.sys) nu alocă corect dimensiunea unui tampon de ieșire într-un pachet de solicitare I/O (IRP). De aceea, procesul de Classpnp.sys încearcă să zero tampon de ieșire incorect.
Rezolvare
Informaţii despre actualizare
Pentru a rezolva această problemă, instalați pachetul de actualizare 2883201. Pentru mai multe informații despre cum se obține acest pachet set de actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
2883201 Windows RT, Windows 8 şi Windows Server 2012 pachetul de actualizare: octombrie 2013
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
