Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

: 0x00000019 de eroare STOP când defragmentați o unitate Bitlocker-encrypted pe un computer Windows Server 2012 sau Windows 8

Lucrați de oriunde de pe orice dispozitiv cu Microsoft 365

Faceți upgrade la Microsoft 365 pentru a lucra oriunde cu cele mai recente caracteristici și actualizări.

Faceți upgrade acum

Simptome

Să presupunem că o unitate este criptat BitLocker pe un computer care execută Windows 8 sau Windows Server 2012. Când Executați defragmentare disc pe unitatea, se poate bloca computerul. În plus, primiţi următorul mesaj de eroare:

STOP: 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)


Note

  • Această problemă se produce mai frecvent când unitatea este configurat, de asemenea, se utilizează caracteristica de spații de depozitare.

  • Această eroare Stop indică o problemă BAD_POOL_HEADER.

  • Parametrii din acest mesaj de eroare Stop variază în funcție de configurația computerului.

  • Nu toate "Stop 0x00000019" erori sunt provocate de această problemă.

Cauza

Această problemă se produce deoarece driverul BitLocker (Fvevol.sys) nu alocă corect dimensiunea unui tampon de ieșire într-un pachet de solicitare I/O (IRP). De aceea, procesul de Classpnp.sys încearcă să zero tampon de ieșire incorect.

Rezolvare

Informaţii despre actualizare

Pentru a rezolva această problemă, instalați pachetul de actualizare 2883201. Pentru mai multe informații despre cum se obține acest pachet set de actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

Windows RT, Windows 8 şi Windows Server 2012 pachetul de actualizare: octombrie 2013

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații

Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×