Simptome
Când încercați să porniți Paravanul de protecție Windows, primiți următorul mesaj de eroare dacă serviciul paravan de protecție este dezactivat sau în cazul în care computerul este infectat cu software rău intenționat:
0x8007042c
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, scanaţi şi eliminaţi software rău intenționat urmând pașii din metoda 1.
Dacă nu ați scanat computerul pentru viruși sau software rău intenționat recent, vă recomandăm să procedați astfel. Utilizați Microsoft Safety Scanner pentru a elimina software rău intenționat de pe computer. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
-
Mergeţi la următorul site Web Microsoft: Microsoft Safety Scanner
-
Faceți clic pe Descărcare acum. Urmați instrucțiunile pentru a descărca și a instala Microsoft Safety Scanner. Când vi se solicită, salvați fișierul pe desktop.
-
Când se termină instalarea, du-te la desktop și faceți dublu clic pe pictograma Microsoft Safety Scanner . Se poate lista ca msert.
-
Faceți clic pe caseta de selectare Accept toate termenii acordului de licență precedent , și apoi faceți clic pe Următorul de două ori.
-
Faceți clic pe Scanare rapidă, apoi faceți clic pe Următorul.
-
Microsoft Safety Scanner va scana computerul și să eliminați toate malware.
-
Faceți clic pe Startși tastați Paravanul de protecție Windows în caseta de Căutare programe și fișiere (Windows 7) sau în caseta pornire căutare (Windows Vista).
-
Faceți clic pe Paravanul de protecție Windows.
-
În panoul de navigare (panoul din stânga) din panoul de Control, faceți clic pe Activare sau dezactivare paravan de protecție Windows.
-
Activați Paravanul de protecție Windows pentru fiecare locație de rețea, și apoi faceți clic pe OK.
Dacă primiți în continuare eroarea 0x8007042c atunci când încercați să activați Paravanul de protecție Windows, treceți la metoda 2
Puteți porni serviciile Windows Firewall și asigurați-vă că pornesc automat în viitor. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
-
Faceți clic pe Start și tastați servicii în caseta de Căutare .
-
Faceți clic dreapta pe servicii. și apoi faceți clic pe Executare ca administrator. Dacă vi se solicită, introduceți parola și numele de utilizator administrator şi apoi apăsaţi Enter.
-
Defilați până când vedeți Paravanul de protecție Windows, apoi faceți dublu clic pe Paravanul de protecție Windows.
-
Caseta de tip Startup , și apoi faceți clic pe automate.
-
Dacă starea serviciului este oprită, faceți clic pe Start.
-
Se aplică, și apoi faceți clic pe OK.
-
Defilați până când vedeți Baza de filtrare motorului, apoi faceți dublu clic pe Baza de filtrare motorului.
-
Dacă starea serviciului este oprită, faceți clic pe Start.
-
Se aplică, și apoi faceți clic pe OK.
-
Reporniți Windows și confirmați dacă Paravanul de protecție Windows este activat.
Dacă primiți în continuare eroarea 0x8007042c atunci când încercați să activați Paravanul de protecție Windows, treceți la metoda 4
Pentru a opri și apoi reporniți aceste servicii, utilizând un fișier batch, urmați acești pași:
-
Faceți clic pe Start, tastați Notepad în caseta de Căutare și apoi faceți clic pe Notepad în lista de programe.
-
Selectați textul următor, faceţi clic dreapta pe textul selectat și apoi faceți clic pe Copiere. Faceți clic dreapta oriunde în fereastra Notepad și apoi faceți clic pe Lipire.
sc config MpsSvc start= auto sc config KeyIso start= auto sc config BFE start= auto sc config FwcAgent start= auto net stop MpsSvc net start MpsSvc net stop KeyIso net start KeyIso net start Wlansvc net start dot3svc net start EapHostnet net stop BFE net start BFE net start PolicyAgent net start MpsSvc net start IKEEXT net start DcaSvcnet net stop FwcAgent net start FwcAgent
-
În Notepad, faceți clic pe fișier, faceți clic pe Salvare caşi apoi tastaţi Repair.bat în caseta nume fișier
-
Faceți clic pe caseta Salvare cu tipul și apoi faceți clic pe toate fișierele (*. *).
-
În panoul din stânga, faceți clic pe Desktop, și apoi faceți clic pe Salvare.
-
În meniul fișier , faceți clic pe ieșire.
-
Pe desktop, faceți clic pe fișierul Repair.bat salvat în pasul 5, și apoi faceți clic pe Executare ca administrator.
Important Dacă vi se solicită confirmarea pentru a opri un serviciu, apăsați Y pe tastatură, și apoi apăsați Enter. -
Încercați să porniți Paravanul de protecție Windows din nou. Dacă se poate porni Paravanul de protecție Windows, ștergeți fișierul Repair.bat. Pentru aceasta, faceți clic dreapta pe Repair.bat, faceți clic pe Deleteși apoi faceți clic pe Da.
Dacă primiți în continuare eroarea 0x8007042c atunci când încercați să porniți Paravanul de protecție Windows, se recomandă să contactați Microsoft Consumer Security Support Center. Pentru aceasta, accesați https://technet.microsoft.com/security/cc165610.aspx.
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre Windows Firewall, du-te la Paravanul de protecție Windows. Microsoft oferă Microsoft Security Essentials, un program gratuit de securitate, care va ajuta la protejarea computerului împotriva programelor malware. Pentru mai multe informații despre Microsoft Security Essentials, accesați Consumer Security Support Center.