Simptome
Atunci când trimiteți mesaje de e-mail prin Exchange Online Protection (EOP) în Microsoft Office 365, este posibil să vă confruntați cu una dintre următoarele simptome:
-
Adresa căii de returnare este incorectă.
-
Un mesaj de e-mail trimis către un anumit domeniu extern nu este livrat.
-
Primiți un raport de nelivrare (NDR) din domenii externe care verifică adresa. În cazul în care câmpul de la și valoarea specificată în comanda corespondență de la sau de la adresa de returnare nu se potrivesc, este posibil să primiți un NDR împreună cu un cod de eroare care seamănă cu unul dintre următoarele:
-
# < #5.0,0 SMTP; 554 a eșuat CORESPONDENȚa din verificarea cu câmpul de la în antetul mesajului. > #SMTP #
-
"553 5.1.8 domeniul adresei expeditorului nu există"
-
# < #5.1,0 SMTP; 553 5.1.0 mgd.contoso.com nu există>
-
< # 5.7.1 este interzisă corespondența neautorizată SPF) >
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"
-
Cauză
Obiectul expeditorului este sincronizat cu Windows Azure Active Directory (Sabrina) utilizând Microsoft Azure Active Directory Sync (DirSync). Această problemă apare dacă una sau mai multe dintre următoarele condiții sunt adevărate:
-
Adresa SMTP principală poate să nu fie configurată corect în site-ul sursă Active Directory.
-
Unele domenii externe pot să nu livreze corespondență sau să respingă corespondența dacă adresa din câmpul de la nu se potrivește cu adresa căii de returnare.
Rezolvare
Asigurați-vă că parametrul WindowsEmailAddress al obiectului de utilizator de corespondență din Sabrina este valid. O adresă validă trebuie să conțină un domeniu rutabil extern în sufix și să corespundă adresei SMTP primare preconizate. Această valoare a parametrului trebuie să fie adresa pe care utilizatorul dorește ca destinatarii externi să o vadă și să o utilizeze atunci când răspund.
Adresa SMTP principală este sincronizată cu Sabrina prin DirSync prin intermediul următoarei logici:
-
Dacă există o valoare pentru adresa SMTP principală în atributul proxyAddresses , Office 365 îl utilizează pentru a determina adresa SMTP principală corespunzătoare din Sabrina. Dacă Office 365 nu recunoaște partea de domeniu a adresei de e-mail, se utilizează partea alias și domeniul implicit (de exemplu, "@domain. onmicrosoft.com") este anexat la acesta.
-
Dacă nu sunt listate adrese de e-mail pentru un utilizator în atributul proxyAddresses , Office 365 utilizează valoarea atributului de e-mail al utilizatorului. Dacă Office 365 nu recunoaște partea de domeniu a adresei de e-mail, se utilizează partea alias și domeniul implicit (de exemplu, "@domain. onmicrosoft.com") este anexat la acesta.
-
Dacă nu sunt listate adrese de e-mail pentru un utilizator în atributul proxyAddresses sau dacă nu există nicio valoare pentru atributul mail , se utilizează partea alias a numelui principal de utilizator și valoarea domeniului este atribuită ca domeniu implicit (de exemplu, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Dacă există o valoare doar pentru adresa smtp:user@domain.com secundară din atributul proxyAddresses , Office 365 utilizează acea valoare pentru a calcula o adresă SMTP principală. Se utilizează partea alias și domeniul implicit (de exemplu, "@domain. onmicrosoft.com") este anexat la acesta. Valoarea care apare în Sabrina utilizează următorul format:
SMTP:user@domain.onmicrosoft.com
-
Dacă există o adresă SMTP și o adresă SMTP în atributul proxyAddresses , orice valoare definită în atributul mail este, de asemenea, adăugată ca adresă SMTP secundară.
