Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu într-un Microsoft Skype pentru mediul de afaceri Server 2015:
-
Ați instalat Skype pentru afaceri Server 2015 ianuarie 2019, martie 2019 sau mai 2019 actualizare cumulativă.
-
Aveți un centru de contact terță parte sau altă aplicație care se bazează pe UCMA. Gestionează conferințe și ajustează rutele audio Audio/Video Conferencing Server.
În această situație, veți găsi că aleator vă confruntați conferințe audio/video eșecuri, și este posibil să observați următoarea intrare de jurnal de evenimente înregistrate pe unul sau mai multe dintre Skype pentru afaceri 2015 Front-End fermă de servere:
ID: 32005
Nivel: eroare
Sursa: LS audio-video Conferencing Server
Mesaj: serverul de conferințe audio/video nu a reușit să creeze o conferință.
Conferințe URI: uri; gruu; opac = App: conf: Focus: ID: excepție abcdefgh: media Processor instanță nu este disponibil pentru serviciul această solicitare
Această problemă apare, de asemenea, în Skype pentru afaceri Server 2019.
Cauză
O problemă care este prezentă în Skype pentru afaceri Server 2015 ianuarie 2019, martie 2019 și mai 2019 actualizări cumulative provoacă audio/video Conferencing Server pentru a experimenta o blocare în anumite condiții de sincronizare.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări:
-
Pentru Skype pentru afaceri Server 2019, instalați decembrie 2019 cumulativă actualizare 7.0.2046.151 pentru Skype pentru afaceri Server 2019, Conferencing Server.
-
Pentru Skype pentru afaceri Server 2015, instalați iulie 2019 cumulativă actualizare 6.0.9319.559 pentru skype pentru afaceri Server 2015, Conferencing Server.
Soluție de evitare
Dacă audio/video Conferencing Server se confruntă cu această problemă, serviciul audio/video Conferencing Server trebuie repornit pentru a permite să înceapă să funcționeze corect.
Pentru a preveni această problemă la reapariția, roll înapoi la Skype pentru afaceri Server 2015 iulie 2018 actualizare cumulativă pe toate serverele front-end care găzduiesc conferințe că aplicațiile UCMA terță parte interacționează cu.
