Simptome
Utilizați Microsoft Office Communicator 2007 R2 pentru a face apeluri audio, apeluri video sau partajarea de aplicație. Când aceste sesiuni includ un utilizator Office Communicator la distanță, puteţi găsi că apelul mai întâi se conectează, dar apoi se deconectează. În plus, primiţi următorul mesaj de eroare:
Apel s-a încheiat pe eroare de conectivitate media.
Cu toate acestea, apelul se efectuează cu succes după ce faceți sign out și apoi autentificați înapoi la Office Communicator 2007 R2.
Cauză
Această problemă se produce deoarece Office Communicator 2007 R2 nu regăsi informații cu succes din Office Communications Server 2007 R2, Audio/Video Conferencing Edge Server în timpul procesului de conectare. De aceea, conferințe Audio/Video Edge Server apare indisponibilă atunci când încercați să apelați un utilizator Office Communicator la distanță.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați actualizarea cumulativă următoarele:
2028888 Descrierea pachetului de actualizare cumulativă pentru Communicator 2007 R2: iulie 2010
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.
