Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

"Call s-a încheiat pe media conectivitate failure." mesaj de eroare atunci când efectuați un apel audio sau un apel video care include un utilizator Office Communicator la distanță

Lucrați de oriunde de pe orice dispozitiv cu Microsoft 365

Faceți upgrade la Microsoft 365 pentru a lucra oriunde cu cele mai recente caracteristici și actualizări.

Faceți upgrade acum

Simptome

Utilizați Microsoft Office Communicator 2007 R2 pentru a face apeluri audio, apeluri video sau partajarea de aplicație. Când aceste sesiuni includ un utilizator Office Communicator la distanță, puteţi găsi că apelul mai întâi se conectează, dar apoi se deconectează. În plus, primiţi următorul mesaj de eroare:

Apel s-a încheiat pe eroare de conectivitate media.

Cu toate acestea, apelul se efectuează cu succes după ce faceți sign out și apoi autentificați înapoi la Office Communicator 2007 R2.

Cauză

Această problemă se produce deoarece Office Communicator 2007 R2 nu regăsi informații cu succes din Office Communications Server 2007 R2, Audio/Video Conferencing Edge Server în timpul procesului de conectare. De aceea, conferințe Audio/Video Edge Server apare indisponibilă atunci când încercați să apelați un utilizator Office Communicator la distanță.

Rezolvare

Pentru a remedia această problemă, instalați actualizarea cumulativă următoarele:

Descrierea pachetului de actualizare cumulativă pentru Communicator 2007 R2: iulie 2010

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×