Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Eliminați toate politici de cutie poștală ActiveSync, inclusiv politicile de cutie poştală implicit ActiveSync într-un mediu Microsoft Exchange Server 2010.
-
Un utilizator se stabileşte o conexiune nouă ActiveSync între un dispozitiv iOS Apple și unul din serverele Exchange în mediul.
-
Utilizatorul semne în Outlook Web App, clicuri Opțiuniși apoi selectează Toate opțiunile pentru a accesa pagina Exchange Control Panel (ECP).
-
Utilizatorul face clic pe butonul de Blocare dispozitiv sub fila Telefoane Mobile , și apoi face clic pe Da în fereastra de avertizare . Apoi, dispozitivul iOS modificări la starea Ştergeţi în așteptare .
-
Faceţi clic pe butonul de Deblocare dispozitiv pentru iOS dispozitivul în ECP.
În acest scenariu, operațiunea nu reușește. În plus, primiţi următorul mesaj de eroare:
Golire nu pot fi anulate pe dispozitiv: DeviceIdentifier.
Cauza
Această problemă apare deoarece serviciul Exchange ActiveSync nu poate detecta dacă dispozitivele iOS suport Ștergere la distanță dacă nu politici cutie poștală ActiveSync se aplică pe aceste dispozitive.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați următorul set de actualizări:
2866475 Descrierea setului de actualizări 2 pentru Exchange Server 2010 Service Pack 3
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre politicile de cutie poştală Exchange ActiveSync, accesați următorul site Web Microsoft:
Informații generale despre politicile de cutie poştală Exchange ActiveSyncPentru mai multe informații despre cum se configurează Exchange ActiveSync dispozitivele iOS, mergeţi la următorul site web Apple:
Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.
