Simptome
Atunci când utilizați intrări de registry sau politici de expirare RPC în Microsoft Office Outlook 2007 sau într-o versiune anterioară de Outlook, apoi faceți upgrade la Outlook 2013 sau Outlook 2010, primiți următorul mesaj în bara de activități:
Outlook recuperează date din server_nameMicrosoft Exchange Server.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă pentru Outlook 2013, aplicați următoarea actualizare:
2825677 Descrierea pachetului de remediere rapidă Outlook 2013:16 octombrie 2013To a rezolva această problemă în Outlook 2010, aplicați următoarea actualizare:
2598374 Descrierea remediu imediat Outlook 2010 (Outlook-none. msp): 26 iunie 2012
Informații cheie de registry
Important această secțiune, metodă sau activitate conține pașii care vă arată cum să modificați registry. Totuși, dacă modificați incorect sistemul registry, pot apărea probleme serioase. De aceea, asiguraţi-vă că urmaţi aceşti paşi cu atenţie. Pentru o protecție mai bună, înainte de a face modificări, realizați o copie de rezervă a sistemului registry. După aceea, sistemul registry poate fi restaurat dacă apare o problemă. Pentru informații suplimentare despre copierea de rezervă și restaurarea sistemului registry, faceți clic pe următorul număr de articol din Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum să faceți backup și să restaurați registry în WindowsAfter instalați pachetul de remediere rapidă, pentru ca noi să activați remedierea rapidă pentru dvs., accesați secțiunea "Remediere automată". Dacă preferați să activați remedierea rapidă, accesați secțiunea "Remediere personală".
Remediere automată
Pentru a activa remedierea rapidă în mod automat, faceți clic pe butonul Fix it sau pe linkul. Apoi faceți clic pe rulare în caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din Expertul fix it.
Note
-
Instalați remedierea rapidă potrivită pentru versiunea de Outlook descrisă în secțiunea rezolvare înainte de a executa această soluție fix it.
-
Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Cu toate acestea, remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.
-
Dacă nu vă aflați pe computerul care are problema, salvați soluția fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi rulează-l pe computerul care are problema.
-
Soluția fix it va crea datele de registry și va seta valoarea la ora implicită de 10 secunde (10000 milisecunde). Pentru mai multe informații despre determinarea modului în care ar trebui să configurați acest lucru și pașii de luat pentru a modifica această problemă, consultați secțiunea "mai multe informații".
Apoi, accesați secțiunea "s-a remediat problema?".
Remediere personală
După ce instalați pachetul de remediere rapidă, urmați acești pași pentru a activa remedierea rapidă:
-
Porniți editorul de registry. Pentru a face acest lucru, utilizați una dintre procedurile următoare, în funcție de versiunea de Windows.
-
Windows 8: apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog rulare. Tastați regedit.exe apoi apăsați pe OK.
-
Windows 7: faceți clic pe Start, tastați regedit.exe în caseta de căutare, apoi apăsați pe Enter.
-
-
Identificați și apoi selectați următoarea subcheie de registry:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\OutlookNotă Substituentul x.0 reprezintă versiunea de office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
-
În meniul Editare, indicați spre nou, faceți clic pe tastă.
-
Tastați RPC, apoi apăsați pe ENTER.
-
Identificați și apoi selectați următoarea subcheie de registry:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC Notă Substituentul x.0 reprezintă versiunea de office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
-
În meniul Editare, indicați spre Nou, apoi faceți clic pe Valoare DWORD (32 de biți).
-
Tastați TimeToShowRPCMessage, apoi apăsați pe Enter.
-
În panoul de detalii, faceți clic cu butonul din dreapta pe TimeToShowRPCMessage, apoi faceți clic pe Modify.
-
În caseta Value data, tastați numărul de milisecunde pe care le preferați, apoi faceți clic pe OK.
Notă valoarea implicită este 10000, care este egal cu 10 secunde. Pentru mai multe informații despre determinarea modului de configurare a acestuia, consultați secțiunea "mai multe informații". -
Închideți Registry Editor.
Mai multe informații
Valoarea DWORD TimeToShowRPCMessage controlează durata, în milisecunde, în care Outlook va regăsi date de pe server înainte să apară mesajul în secțiunea simptome. Valoarea implicită este de 10000 milisecunde, ceea ce înseamnă 10 secunde. Dacă preferați ca mesajul să apară după ce a trecut mai mult timp atunci când are loc un eveniment, puteți să setați valoarea la un număr mai mare, cum ar fi 30000 pentru 30 de secunde sau 60000 pentru 1 minut. Acest lucru duce la mesajul care apare mai rar, deoarece nu va apărea atunci când apar evenimente mai scurte, care sunt rezolvate după 15-20 secunde.
Dacă ați rulat soluția fix it în acest articol, valoarea DWORD TimeToShowRPCMessage va fi setată la valoarea implicită a 10000 milisecunde, care este egală cu 10 secunde. Dacă preferați să modificați această problemă, urmați acești pași:
-
Porniți editorul de registry. Pentru a face acest lucru, utilizați una dintre procedurile următoare, în funcție de versiunea de Windows.
-
Windows 8: apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog rulare. Tastați regedit.exe apoi apăsați pe OK.
-
Windows 7: faceți clic pe Start, tastați regedit.exe în caseta de căutare, apoi apăsați pe Enter.
-
-
Identificați și apoi selectați următoarea subcheie de registry:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\Notă Substituentul x. 0 reprezintă versiunea de Office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
-
În panoul de detalii, faceți clic cu butonul din dreapta pe TimeToShowRPCMessage, apoi faceți clic pe Modify.
-
În caseta Value data, tastați numărul de milisecunde pe care le preferați, apoi faceți clic pe OK.
Notă valoarea implicită este 10000, care este egal cu 10 secunde. Pentru mai multe informații despre determinarea modului de configurare a acestuia, consultați secțiunea "mai multe informații". -
Închideți Registry Editor.
De asemenea, puteți modifica această valoare pentru mai mulți utilizatori, creând și implementând o politică de grup particularizată.
S-a remediat problema?
-
Verificați dacă problema este remediată. Dacă problema este remediată, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu este remediată, puteți contacta asistența.
-
Am aprecia feedbackul dumneavoastră. Pentru a oferi feedback sau pentru a raporta orice probleme cu această soluție, vă rugăm să lăsați un comentariu pe blogul "Remediere automată" sau să ne trimiteți un e-mail.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.
