Simptome
După ce utilizaţi un profil de fișier (.prf) sau Particularizare (.msp) pentru a configura un profil Outlook 2013 sau Outlook 2010, aveți posibilitatea să vizualizați de agenda Offline (OAB), și atunci când încercați să descărcați Offline Address Book, primiți următorul mesaj de eroare:
Activitatea 'Outlook' a raportat eroarea (0x8007007A): 'Unknown Error 0x8007007A'.
Cauză
Această problemă se produce când fișierul .prf sau .msp care este utilizat pentru a configura Outlook a fost creat utilizând instrumentul de particularizare Office (OCT) și a fost selectată opțiunea permit utilizarea offline , dar s-a specificat niciun calea directorului pentru a stoca fișierele Offline Address Book. Pentru mai multe informații, consultați Particularizarea profilurilor Outlook utilizând un fișier de profil Outlook (PRF). Pentru a verifica calea directorului fișierul OAB, urmați pașii din secțiunea rezolvare.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, urmați pașii corespunzători pentru versiunea de Outlook:
-
În Office 2013 OCT, faceţi clic pe Adăugare conturi sub secțiunea Outlook .
-
Adăugare sau modificare cont să fie configurat și apoi faceți clic pe Mai multe setări.
-
În fila Modul Cached , selectați opțiunea de Configurare Cached Exchange Mode , selectați opțiunea de Utilizare mod Cached Exchange, și apoi selectațiopțiunea Particularizare locație pentru fișierele .ost și .oab .
-
Bifați caseta de text calea directorului pentru a stoca fișierele Offline Address Book .
Pentru a rezolva această problemă în Outlook 2013, utilizați una dintre următoarele metode pentru a dezactiva opțiunea sau să-l configuraţi corect:
-
Introduceți o cale validă în caseta text calea directorului pentru a stoca fișierele Offline Address Book .
-
Debifați opțiunea Particularizare locație pentru fișierele .ost și .oab .
-
În Office 2010 OCT, faceţi clic pe Adăugare conturi sub secțiunea Outlook .
-
Adăugare sau modificare cont să fie configurat și apoi faceți clic pe Mai multe setări.
-
În fila Exchange , selectați opțiunea permit utilizarea offline .
-
Bifați caseta de text calea directorului pentru a stoca fișierele Offline Address Book .
Pentru a rezolva această problemă în Outlook 2010, utilizați una dintre următoarele metode pentru a dezactiva opțiunea sau să-l configuraţi corect:
-
Debifați opțiunea permit utilizarea offline .
-
Introduceți o cale validă în caseta text calea directorului pentru a stoca fișierele Offline Address Book .
Mai multe informații
Puteți alege să aplicați corectată .prf sau fișier .msp pentru Outlook pentru a rezolva această problemă într-un profil Outlook nou. Pentru a rezolva această problemă într-un profil Outlook 2013 sau Outlook 2010, care este configurat utilizând un fișier PRF sau MSP fără a se aplica fișierul .prf sau .msp corectată, urmați pașii din KB3031401 0x8007007A eroare când încercați să descărcați o agenda Offline din cauza unei lipsesc date de registry.
