Simptome
Când Folderele de lucru sincronizează fișierele în Windows 10, primiți acest mesaj de eroare:
Operațiunea în cloud nu este validă. (0x8007017C)
Această eroare apare dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:
-
Este instalată actualizarea din 8 decembrie 2020 - KB4592449 (versiunile de sistem de operare 18362.1256 și 18363.1256 ).
-
Caracteristica de acces la fișiere la cerere este activată.
Această problemă apare de obicei atunci când Folderele de lucru sunt configurate pe un dispozitiv nou sau sunt configurate pe mai multe dispozitive.
Cauză
Actualizarea din 8 decembrie 2020 - KB4592449 (versiunile de sistem de operare 18362.1256 și 18363.1256) conține o modificare de interfață de programare a aplicațiilor (API), care face ca folderele de lucru să nu reușească să sincronizeze fișierele de pe server pe dispozitiv.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări:
-
Windows 10, versiunea 1809: 16 februarie 2021-KB4601383 (versiunea sistemului de operare 17763.1790) Preview
-
Windows 10, versiunea 1909: 16 februarie 2021-KB4601380 (versiunea sistemului de operare 18363.1411) Preview
-
Windows 10, versiunea 2004 sau 20H2: 24 februarie 2021-KB4601382 (versiunile de sistem de operare 19041.844 și 19042.844) Preview
Soluție
Pentru a rezolva această problemă, dezactivați caracteristica de acces la fișiere la cerere utilizând una dintre următoarele metode.
Metoda 1: Dezactivați caracteristica de acces la fișiere la cerere utilizând applet din panoul de control Foldere de lucru
Iată cum să procedați:
-
Deschideți Panou de control.
-
Selectați Foldere de lucru sistem și securitate > .
-
Debifați caseta de selectare Activare acces la fișiere la cerere .
Note:
-
Asigurați-vă că spațiul-disc al dispozitivului este suficient. Toate fișierele utilizatorului vor fi descărcate de pe serverul Foldere de lucru pe dispozitiv, dacă această caracteristică este dezactivată.
-
Dacă problema apare pe un dispozitiv nou, puteți reactiva caracteristica după finalizarea sincronizării de la server la dispozitiv.
Metoda 2: Dezactivați caracteristica de acces la fișiere la cerere utilizând setarea politicii de grup
Iată cum să procedați:
-
Deschideți Politică de grup Management Console.
-
Selectați Configurație utilizator > Șabloane administrative > Componente Windows > Foldere de lucru > Specificați setările folderelor de lucru.
-
Modificați setarea preferinței de acces la fișiere la cerere la Dezactivat.
