Simptome
Luați în considerare următorul scenariu din Microsoft Skype for Business Server 2015:
-
Creați un grup RGS (Response Group Service).
-
Creați două liste de așteptare RGS (imbricate).
-
Creați un flux de lucru RGS.
-
Configurați Coada1 pentru a utiliza acțiunea de apel "Redirecționare către altă coadă".
-
Configurați Coada2 pentru a utiliza acțiunea de apel "Redirecționare către adresa SIP".
În acest scenariu, apelurile sunt blocate în coada de așteptare pe o perioadă nedeterminată. Vă așteptați ca apelurile să fie transferate la momentul de expirare la o adresă SIP sau la opțiunea care se selectează.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați actualizarea cumulativă 6.0.9319.623 din februarie 2022 pentru Skype for Business Server 2015, Serviciul grup de răspunsuri.
