Simptome
Atunci când deschideți panoul de control, elementul dispozitive Bluetooth nu este prezent. În plus, este posibil ca acesta să nu recunoască tastatura și mouse-ul Bluetooth Microsoft.
Cauză
Această problemă apare dacă una dintre următoarele condiții este adevărată:
-
Serviciul de asistență Bluetooth nu a fost pornit.
-
Serviciul de asistență Bluetooth nu este configurat pentru a utiliza contul de administrator local.
Soluție de evitare
Notă Înainte de a urma pașii care sunt schițați în acest articol, Verificați dacă ați instalat și ați conectat corect dispozitivele Bluetooth la computer. Pentru mai multe informații despre depanarea conectivității și detectării Bluetooth, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
883258 Cum se depanează problemele de detectare și conectivitate Bluetooth în Windows XP Service Pack 2 Pentru a rezolva această problemă, urmați pașii din secțiunea corespunzătoare.
Computerul este conectat la internet
Vizualizați subiectul "depanați problemele cu dispozitivele Bluetooth activate" pe următorul site Web Ajutor și asistență Windows online:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx
Computerul nu este conectat la internet
Vizualizați subiectul "depanați problemele cu dispozitivele Bluetooth" în ajutor și asistență Windows pe hard diskul computerului, urmând acești pași:
-
Faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Ajutor și asistență.
-
În caseta Căutare în ajutor sau în caseta ajutor căutare online , tastați depanați problemele cu dispozitivele activate pentru Bluetooth, apoi faceți clic pe Ajutor pentru căutare.
-
În lista de subiecte, faceți clic pe depanați problemele cu dispozitivele activate pentru Bluetooth.
-
Faceți clic pe linkul care descrie cel mai bine problema pe care o întâmpinați.
-
Urmați sugestiile pentru a depana problema pe care o întâmpinați.
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
-
Deschideți utilitarul de completare snap-in Microsoft consolă de gestionare (MMC) pentru servicii. Pentru a face acest lucru în Windows Vista, faceți clic pe Start
-
Faceți dublu clic pe serviciul de asistență Bluetooth .
-
Dacă serviciul de asistență Bluetooth este oprit, faceți clic pe Start.
-
În lista tip pornire , faceți clic pe automat.
-
Faceți clic pe fila Conectare .
-
Faceți clic pe cont de sistem local.
-
Faceți clic pe OK.
-
Dacă vi se solicită să reporniți computerul, faceți clic pe Da.
