Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Acest articol descrie o problemă care apare după ce se face upgrade la Windows 8, Windows RT, Windows Server 2012 sau Windows 8.1, Windows RT 8.1 sau Windows Server 2012 R2. O remediere rapidă este disponibilă pentru a rezolva această problemă. Remedierea rapidă are o cerință preliminară.

Cauza

Această problemă se produce deoarece cheile de registry multimedia class driver sunt suprascrise cu valorile învechite din sistemul de operare anterior în timpul upgrade-ul sistemului de operare.

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, trimite o solicitare de la serviciul pentru clienți Microsoft de asistență pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți actualizarea 2919355 instalate în Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note și informații despre fișier Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2

Important Remedierile rapide Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 remedierile rapide sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.

  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, etapă importantă (RTM, SPn) şi ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:

    Versiune

    Produs

    Jalon

    Ramură de servicii

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Ramurile de servicii GDR conțin numai acele remedieri care sunt lansate pe scară largă pentru a aborda probleme critice, răspândite de pe scară largă. Ramurile de servicii LDR conțin remedieri rapide, în plus faţă de remedierile lansate global.

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "informații suplimentare despre fișiere". MUM, MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

213,336

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

193,536

10-Jan-2015

06:25

x86

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

694,272

29-Oct-2014

00:49

x86

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

08:27

x86

Prod_audio-audiocore.ptxml

Nu se aplică

667

21-Aug-2013

23:39

Nu se aplică

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

Nu se aplică

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

Nu se aplică

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18,944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

Nu se aplică

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,133

18-Jun-2013

12:21

Nu se aplică

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Nu se aplică

1030

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,164

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Sounds-migration-replacement.man

Nu se aplică

2,423

18-Jun-2013

12:21

Nu se aplică

Winmde-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,016

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

272,248

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

230,400

10-Jan-2015

06:38

x64

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

482,872

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

394,120

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioses.dll

6.3.9600.17415

500,016

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

911,360

29-Oct-2014

01:02

x64

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

09:09

x64

Prod_audio-audiocore.ptxml

Nu se aplică

667

22-Aug-2013

06:45

Nu se aplică

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Gm.dls

Nu se aplică

3,440,660

18-Jun-2013

14:41

Nu se aplică

Midimap.dll

6.3.9600.17415

23,552

29-Oct-2014

02:42

x64

Mmci.dll

6.3.9600.17630

73,728

10-Jan-2015

08:02

x64

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

14,336

29-Oct-2014

02:41

x64

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

26,624

29-Oct-2014

02:37

Nu se aplică

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,133

18-Jun-2013

14:45

Nu se aplică

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Nu se aplică

1030

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,164

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Sounds-migration-replacement.man

Nu se aplică

2,423

18-Jun-2013

14:45

Nu se aplică

Winmde-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,016

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Prod_wow64_audio-audiocore.ptxml

Nu se aplică

667

21-Aug-2013

23:39

Nu se aplică

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,133

18-Jun-2013

12:21

Nu se aplică

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Nu se aplică

1030

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,164

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Sounds-migration-replacement.man

Nu se aplică

2,423

18-Jun-2013

12:21

Nu se aplică

Winmde-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,016

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

Nu se aplică

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

Nu se aplică

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18,944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

Nu se aplică

Pentru toate versiunile bazate pe ARM acceptate de Windows 8.1

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Audiodg.exe

6.3.9600.17393

186,528

07-Oct-2014

02:50

Nu se aplică

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

167,936

10-Jan-2015

06:12

Nu se aplică

Audioeng.dll

6.3.9600.17393

389,504

07-Oct-2014

02:50

Nu se aplică

Audiokse.dll

6.3.9600.17393

245,912

07-Oct-2014

02:50

Nu se aplică

Audioses.dll

6.3.9600.17393

334,800

07-Oct-2014

02:50

Nu se aplică

Audiosrv.dll

6.3.9600.17393

598,016

07-Oct-2014

01:15

Nu se aplică

Encdump.dll

5.0.1.1

92,448

10-Jan-2015

07:37

Nu se aplică

Prod_audio-audiocore.ptxml

Nu se aplică

667

21-Aug-2013

23:33

Nu se aplică

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

Nu se aplică

Gm.dls

Nu se aplică

3,440,660

18-Jun-2013

14:43

Nu se aplică

Midimap.dll

6.3.9600.17630

17,920

10-Jan-2015

07:03

Nu se aplică

Mmci.dll

6.3.9600.17630

65,536

10-Jan-2015

06:54

Nu se aplică

Mmcico.dll

6.3.9600.16384

11,776

22-Aug-2013

03:08

Nu se aplică

Msacm32.drv

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

03:06

Nu se aplică

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,133

18-Jun-2013

14:47

Nu se aplică

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

Nu se aplică

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Nu se aplică

1030

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,164

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Sounds-migration-replacement.man

Nu se aplică

2,423

18-Jun-2013

14:48

Nu se aplică

Winmde-migration-replacement.man

Nu se aplică

1,016

15-Jul-2013

16:54

Nu se aplică

Informații despre fișierele suplimentare

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

X86_507aa4df3f09f61ab67e7cd62417afbc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c32de03c2dbb7774.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

707

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_8b2d73028e1cd227420021d55bc7796d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bf20f8641c8e173d.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

725

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_cdad81ce0cfaafe0dcc79a958b8f36c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_f5e1792db349ce26.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

703

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b71860c0014751d.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

128,905

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:24

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

8,422

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:24

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831c1c0a7ccb106f.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

7,135

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

08:34

Platformă

Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Amd64_1d41be603e84f264c40bf99220fbd03b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c9b166e6f57cbcaf.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

729

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_5ac3f26cd3c260881c6b8453b6bd48bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0bbc70713cc0e7d0.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,062

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_8c3428300691702701a9fa68a249434c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bdf4ba03fb4bf6c7.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

729

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_a939ea36ba4c692a59f4b73d5e8e3bd1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_8fa9365877eac71c.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,056

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_6790218fb871e653.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

128,909

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:27

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7dee256ce462081f.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

8,426

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:27

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_df3ab78e352881a5.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

7,137

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

09:16

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Wow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_71e4cbe1ecd2a84e.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

120,044

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:27

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Wow64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_e98f61e0698943a0.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

7,137

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

08:34

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

8,422

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:27

Platformă

Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe ARM acceptate de Windows 8.1

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Arm_278718e43a0d292fac82f56e7fc9c62f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7aaa4dab9013a4fb.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

725

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Arm_5c1e65a9023bff67b1d87cbae60b7281_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_714fea870c234daa.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

707

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Arm_6834d40660b59d3b0cad3f85f1fb4146_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_289fcfd3215cd87e.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

703

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Arm_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b73f864001193e3.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

128,905

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Arm_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21d1fc412c01b5af.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

8,422

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

19:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Arm_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831e8e627cc82f35.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

7,135

Data (UTC)

10-Jan-2015

Ora (UTC)

07:43

Platformă

Nu se aplică

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Referințe

Consultați terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×