Suportul pentru Windows Vista Service Pack 1 (SP1) se încheie la 12 iulie 2011. Pentru a continua să primiţi actualizări de securitate pentru Windows, asiguraţi-vă că rulaţi Windows Vista cu Service Pack 2 (SP2). Pentru mai multe informații, consultați această pagină web Microsoft: suportul se încheie pentru anumite versiuni de Windows.
Descrierea problemei
Când încercați să instalați sau dezinstalați Windows Vista Service Pack 1 sau alte actualizări pentru Vista, instalarea nu reușește după instalarea repornește computerul. Această problemă se produce la etapa 3 3 de configurare a actualizărilor de 100 %. De asemenea, primiți un mesaj de eroare care include un cod de eroare WBEM_E_CRITICAL_ERROR sau un cod de eroare 0x8004100A .
Remediere automată
Pentru a rezolva această problemă automat, faceți clic pe butonul remediere automată . Faceți clic pe executare în caseta de dialog Descărcare fișier , apoi urmați pașii din Expertul de instalare pentru a instala remedierea.
Notă Dacă nu vă aflați la computerul care manifestă problema, salvați remedierea automată pentru o unitate flash sau pe un CD, astfel încât să o executați pe computerul care manifestă problema. Dacă nu doriți să utilizați remedierea automată, puteți încerca pentru a face acest lucru personal.
Următorii pași
-
Pentru a verifica dacă remedierea automată a funcționat, încercați să instalați sau dezinstalați actualizarea nu a reușit din nou.
-
Dacă nu se rezolvă problema, încercați Depanarea complexă sau contactați asistența.
Remediere personală
Pentru a remedia personal această problemă, adăugați %windir%\system32\wbem variabila de mediu PATH. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
-
Faceți clic pe Start
Computerulși apoi faceți clic pe
Pornire căutare. -
Tastați Sysdm.cpl , apoi apăsați ENTER.
-
Faceți clic pe fila complex și apoi faceți clic pe
Variabilele de mediu. -
În secțiunea variabilele de sistem , faceți clic pentru a selecta caleși apoi faceți clic pe Editare.
-
Adăugați următorul text la sfârșitul caseta text variabilă valoare :
;%windir%\system32\wbem
-
Faceți clic pe OK de trei ori pentru a închide proprietățile sistemului.
Următorii pași
-
Pentru a verifica că ați stabilit, încercați să instalați sau dezinstalați actualizarea nu a reușit din nou.
-
Dacă nu se rezolvă problema, încercați Depanarea complexă sau contactați asistența.
Depanare complexă
Dacă adăugarea folderul Wbem la cale de sistem nu rezolvă problema, executați winmgmt /salvagerepository
comandă pentru a verifica depozitului Instrumentația de Management Windows (WMI) pentru consecvenţă şi pentru a repara toate erorile care sunt găsite. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
-
Faceți clic pe Startși apoi faceți clic pe Start Search.
-
Tip cmd.exe.
-
În lista de programe , faceți clic dreapta pe Cmd.exe, și apoi faceți clic pe Executare ca administrator.
-
La promptul de comandă, tastați următoarea comandă şi apoi apăsaţi ENTER.
Winmgmt /salvagerepository -
Comanda Winmgmt verifică depozitului WMI pentru consecvență și repară erorile care sunt găsite. Dacă se afișează următorul text în linia de comandă, apoi s-au găsit fără erori.
Depozit WMI este compatibil.
Următorii pași
-
Pentru a verifica că ați stabilit, încercați să instalați sau dezinstalați actualizarea nu a reușit din nou.
-
Dacă problema nu este rezolvată, se recomandă să contactați asistența.
Cauzele posibile pentru această problemă
Această problemă apare pentru unul dintre următoarele motive:
-
Variabila de mediu PATH nu conține următoarele informații:
%windir%\system32\wbem
-
Nu este conformă depozitului Instrumentația de Management Windows (WMI).
Probleme similare și soluții
Pentru mai multe informații despre erorile pe care le puteți întâlni când instalați Windows Vista Service Pack 1, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
947366 mesaj de eroare când încercați să instalați Windows Vista Service Pack 1: "Instalarea nu a reușit" sau "Eroare internă în timpul instalării pachetului service pack"
951386 mesaj de eroare când încercați să instalați actualizări pe un computer care execută Windows Vista: "WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)"
