Simptome
Dacă încercați să actualizați la o versiune Windows Insider Preview, este posibil să întâmpinați o reținere pe motiv de compatibilitate a actualizărilor și să primiți mesajul „Acestui PC nu i se poate face upgrade la Windows 10: PC-ul dvs. are un driver sau un serviciu care nu este gata pentru această versiune de Windows 10. Nu este necesară nicio acțiune. Windows Update va oferi această versiune de Windows 10 automat după ce se rezolvă problema.”
Cauza
BattlEye și Microsoft au depistat probleme de incompatibilitate din cauza modificărilor din sistemul de operare între unele versiuni Windows Insider Preview și anumite versiuni de software „anti-trișare” BattlEye.
Pentru a vă proteja experiența de actualizare, am aplicat o reținere pe motiv de compatibilitate pe aceste dispozitive și nu vor fi oferite versiunile afectate de Windows Insider Preview.
Soluție de evitare
Dacă doriți să instalați versiunea de Windows Insider Preview înainte ca jocul să fie actualizat pentru a trata această problemă, vă recomandăm să efectuați una sau mai multe dintre următoarele acțiuni:
-
Dezinstalați jocul.
-
Dezinstalați BattlEye utilizând https://www.battleye.com/downloads/UninstallBE.exe.
Pentru mai multe opțiuni de depanare, accesați https://www.battleye.com/support/faq/.
Următorii pași
Lucrăm cu BattlEye și cu partenerii de jocuri pentru a ne asigura că jocurile sunt actualizate automat la o versiune a software-ului BattlEye care tratează această problemă. Pentru a consulta o listă a jocurilor recente care folosesc BattlEye, accesați https://www.battleye.com/.
