Simptome
Dacă încercați să actualizați la Windows 10, versiunea 2004, este posibil să întâmpinați o reținere de compatibilitate a actualizărilor și să primiți mesajul "acest PC nu poate face upgrade la Windows 10. PC-ul dvs. nu este acceptat încă în această versiune de Windows 10. Nu este necesară nicio acțiune. Windows Update va oferi această versiune de Windows 10 automat după ce s-a rezolvat problema. "
Cauza
A fost găsită o problemă cu anumite dispozitive Windows 10 și cu Windows 10, versiunea 2004. După instalarea Windows 10, versiunea 2004 pe un dispozitiv afectat, vă puteți aștepta ca Windows să nu răspundă, să aibă erori de oprire, de repornire sau închidere neașteptate.
Pentru a vă proteja experiența de actualizare, am aplicat o reținere pe motiv de compatibilitate a instalării și ofertei Windows 10, versiunea 2004 pe aceste dispozitive.
Următorii pași
Această problemă a fost rezolvată pentru unele dispozitive din KB4557957 , iar reținerea de salvgardare a fost eliminată pentru acele dispozitive.
Reținerea de salvgardare a fost eliminată de pe dispozitivele rămase pe 13 august 2020.
Reținețică, dacă nu există alte garanții care vă afectează dispozitivul, poate fi necesar să dureze până la 48 de ore înainte de actualizarea la Windows 10, este oferită versiunea 2004.
