Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont.
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Simptome

Dacă încercați să actualizați la o versiune Windows 10, versiunea 2004, este posibil să întâmpinați o blocare a actualizărilor pe motiv de compatibilitate și să primiți mesajul „Setările PC-ului trebuie să fie ajustate înainte de upgrade la cea mai recentă versiune de Windows 10. Dezactivați protecția integrității memoriei pentru a continua.”

HVCI safeguard hold screenshot

Cauza

A fost găsită o incompatibilitate cu anumite drivere de afișare și unele compilări Windows 10, versiunea 2004 atunci când este activată protecția integrității memoriei.

Pentru a vă proteja experiența de actualizare, am aplicat din motive de compatibilitate o blocare a instalării și ofertei Windows 10, versiunea 2004 pe aceste dispozitive.

Soluție de evitare

Pentru a actualiza la Windows 10, versiunea 2004 cu integritatea memoriei activată, va trebui să actualizați driverele de afișare.  Este posibil ca driverele actualizate să fie disponibile pe Windows Update.  Consultați Actualizarea Windows 10 pentru mai multe informații.  Dacă primiți în continuare o blocare pentru protejare, va trebui să consultați producătorul dispozitivului pentru drivere de afișare actualizate (numite uneori drivere video).

Dacă nu reușiți să actualizați driverele de afișare, va trebui să dezactivați integritatea memoriei pentru a putea să actualizați la o compilare Windows 10, versiunea 2004.

  1. Deplasați-vă la pagina Izolare nucleu din Securitate Windows.

  2. Dezactivați setarea de integritate a memoriei. Va trebui să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect.

 

Notă

Integritatea memoriei este o caracteristică de securitate care este dezactivată în mod implicit.  Dacă este activată pe dispozitivul dvs., acesta a fost activată de un utilizator sau de un administrator IT.  Acești factori ar trebui să fie luați în considerare atunci când o dezactivați.  Dacă a fost activată de un administrator IT din organizația dvs., este posibil să nu aveți permisiunea de a o dezactiva.

Următorii pași

Lucrăm la o rezolvare și vom furniza o actualizare într-o ediție viitoare.

Notă Vă recomandăm să nu încercați să actualizați manual utilizând butonul Actualizare acum sau Instrumentul de creare a suporturilor fizice până când nu se rezolvă problema.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×