Rezumat
Acest articol vă arată cum să regăsiți numele de utilizator și parola pentru ansamblul studiouri online (ESO).
Mai multe informații
Pentru a vă regăsi parola sau numele de utilizator, vizitați următorul site web ansambluri de studiouri și utilizați instrumentul de gestionare a conturilor ESO:
https://esoaccounts.agecommunity.comPentru a vă regăsi parola, introduceți numele de utilizator. Dacă nu vă amintiți numele de utilizator, faceți clic pe ați uitat numele de utilizator pentru a regăsi informațiile.
Notă pentru a regăsi numele de utilizator, veți avea nevoie de ID-ul de produs (PID). PID este o serie de numere care sunt imprimate în caseta de produs Age of Empires III. De exemplu, 12345-123-1234567-12345 este formatul unui ID de produs valid.
Dacă nu vă amintiți ID-ul produsului, este posibil să reușiți să regăsiți numele de utilizator care se află pe hard disk dacă nu ați dezinstalat produsul. Pentru a încerca să găsiți un nume de utilizator care a fost utilizat înainte, urmați acești pași:
-
Pe un computer pe care rulează Windows 7 sau Windows Vista, faceți clic pe Start, apoi pe documente.
-
Faceți dublu clic pe jocurile mele, faceți dublu clic pe Age of Empires 3, apoi faceți dublu clic pe date.
-
Căutați următorul fișier, unde <>cont este numele contului ESO:
Uipersonastats-<cont>. XML
-
Conectați-vă la ESO utilizând acest nume de cont.
Dacă nu găsiți fișierul Uipersonastats-<>. XML sau parola, puteți să regăsiți numele contului prin e-mail. Pentru a utiliza ESO pentru a regăsi un nume de cont pe care l-ați creat pentru a reda Age of Empires III, trimiteți un mesaj de e-mail la următoarea adresă de e-mail:
age3support@microsoft.com
includeți următoarele informații în mesaj:
-
Adresa de e-mail pe care ați furnizat-o atunci când v-ați înregistrat pentru contul care utilizează ESO.
-
ID-ul de produs al copiei Age of Empires III.
Notă pentru a găsi PID-ul, începutul Age of Empires III, faceți clic pe Ajutor și instrumente, apoi faceți clic pe despre. ID-ul produsului este o serie de numere, cum ar fi 12345-123-1234567-12345.
După ce trimiteți mesajul de e-mail, veți primi un răspuns automat care afirmă că solicitarea dumneavoastră este în curs de procesare. Dacă nu primiți un răspuns automat, vă rugăm să verificați folderul de corespondență nedorită pentru a determina dacă răspunsul automat nu a fost primit în Inbox. Dacă tot nu găsiți răspunsul automat, este posibil ca mesajul să nu fi atins ESO. Vă rugăm să retrimiteți informațiile către ESO, după cum este descris în această secțiune.
Veți primi un mesaj de e-mail care conține numele de utilizator după ce solicitarea dumneavoastră este procesată la ESO. Poate dura două până la trei zile lucrătoare pentru a procesa această solicitare.
Regăsirea parolei de cont în joc
Pentru a utiliza ESO pentru a reseta o parolă de cont pe care ați uitat-o, urmați acești pași:
-
Începutul Age of Empires III.
-
În meniul principal, faceți clic pe multiplayer, apoi faceți clic pe es online.
-
Introduceți numele de utilizator, apoi faceți clic pe ați uitat parola.
-
Tastați răspunsul la întrebarea secretă pe care ați furnizat-o atunci când v-ați înregistrat la cont utilizând aluzia care apare pe ecran.
-
Faceți clic pe OK.
-
Primiți un mesaj care afirmă că s-a primit solicitarea parolei și că vă va fi trimis un mesaj de e-mail.
-
Faceți clic pe OK.
Un mesaj de e-mail va fi trimis de la ESO la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o atunci când v-ați înregistrat la cont. Urmați instrucțiunile listate în mesajul de e-mail pentru a vă reseta parola.
Microsoft furnizează informații de contact de la terți pentru a vă ajuta să găsiți asistență tehnică. Aceste informații de contact se pot modifica fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează acuratețea informațiilor de contact de la terți.
