Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Implementați două pools Front-End asociat într-o Microsoft Skype pentru mediul de afaceri Server 2015.
-
Implementați răspuns grup Service (RGS) în mediul.
-
Efectuați un rezervor de reluare executând cmdletul Invoke csPoolFailover între două fonduri comune Front-End asociat.
-
După nereușită rezervor, executați cmdletul Import CsRgsConfiguration pentru a importa fluxuri de lucru, coadă și agenți în rezerva asociat.
-
Ce face un apel către un grup de răspuns.
În acest scenariu, agenți în grupul de răspuns nu poate primi apelul.
Cauza
Această problemă apare deoarece valoarea parametrului EnterpriseVoiceEnabled nu este setată la True , atunci când executați cmdletul Import CsRgsConfiguration rezervorul de copiere de rezervă.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați următoarele actualizări cumulative:
-
Mai 2017 cumulativă actualizare 6.0.9319.281 pentru Skype pentru afaceri Server 2015, răspuns grup Service
-
Mai 2017 cumulativă actualizare 6.0.9319.281 pentru Skype pentru afaceri Server 2015, componentele de bază
