Simptome
Această problemă se produce pe unele agenți ale căror prezență Statele pentru serviciul de grup de răspuns sunt necunoscut. Când apare această problemă, agenții nu primiți o notificare de fereastră informațională la apel în clientul Microsoft Lync fie.
Notă
-
Această problemă poate apărea în câteva agenții într-un mediu care are multă răspuns grup de agenți.
-
Această problemă nu va apărea pe un apel care nu utilizează serviciul de grup de răspuns.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați actualizarea decembrie 2014 cumulativă pentru Lync Server 2013.
Mai multe informații
Această problemă apare deoarece starea abonamente de la serviciul de grup de răspuns la prezența de agent este limitate.
