Simptome
Luați în considerare următorul scenariu din Microsoft Skype for Business Server 2015:
-
Creați un flux de lucru RGS care este configurat pentru a utiliza o coadă setată pentru a redirecționa apelurile cu timp de avansare către o adresă SIP.
-
Un apel PSTN este inițiat către RGS.
-
Agentul acceptă apelul cu puțin timp înainte ca apelul să iasă din coadă.
În această situație, agentul termină transferul supraveghereat și se alătură apelului inițial, împreună cu ținta transferului nevăzător.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați actualizarea cumulativă 6.0.9319.619 pentru Skype for Business Server 2015,Serviciul grup de răspunsuri.
