Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont.
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Simptome

Când executați Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, se poate produce pierderi de memorie aleatoare și repornirea automată. Aceste probleme pot apărea în timpul unei sesiuni active Windows sau atunci când computerul este blocat. După ce aceste probleme apar, datele pot fi lăsate într-o stare necunoscută sau nerecuperabilă și trebuie să fie creat din nou.

Rezolvare

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă este disponibilă de la Microsoft Support. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, accesați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 sau Windows Server 2008 R2 instalat.



Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio remediere rapidă lansată anterior.

Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note și informații despre fișier Windows 7 și Windows Server 2008 R2Important Remedierile rapide pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată în pagină sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.

  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn), și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor.

    Versiune

    Produs

    SR_Level

    Ramură de servicii

    6.1.760
    1. 22xxx

    Windows 7 și Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Ramurile de servicii GDR conțin numai acele remedieri care sunt lansate la adresa pe scară largă, extrem de importante probleme. Ramurile de servicii LDR conțin remedieri rapide, în plus faţă de remedierile lansate global.

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Win32k.sys

6.1.7601.22947

2,391,040

31-Jan-2015

02:40

x86

Pentru toate versiunile pe 64 de biți de Windows 7 și Windows Server 2008 R2 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Win32k.sys

6.1.7601.22947

3,207,680

31-Jan-2015

02:52

x64

Pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Win32k.sys

6.1.7601.22947

7,511,040

31-Jan-2015

02:26

IA-64

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Nume de fișier

Package_1_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

1,817

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_2_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

1800

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_3_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

1,802

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_for_kb3002861_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

1,459

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_for_kb3002861_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

1,918

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

X86_abf3b73a38d03916cb84a28ffb73f387_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_4be43b26c77fa1d5.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

694

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_bb67007511fc3383.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

42,145

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

04:23

Platformă

Nu este aplicabil

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 acceptate de Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Nume de fișier

Amd64_3da5ec00b6ee1fc699ab84b99680172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_ebfb08ed6c1ff787.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

698

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Amd64_c0d0e6f385fedff87d455cc48e7363f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_8dd559b15ca359f5.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

1,038

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Amd64_e130028459109035378aff8e34429eec_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_f807caf68ebcecca.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

698

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_17859bf8ca59a4b9.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

42,149

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

04:40

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_1_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

1,827

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_2_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

2,232

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_3_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

2010

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_4_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

2,026

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_for_kb3002861_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

1,467

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_for_kb3002861_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

2,830

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_21da464afeba66b4.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

4,178

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

04:17

Platformă

Nu este aplicabil

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile IA-pe 64 de biți de Windows Server 2008 R2

Nume de fișier

Ia64_7c7bd8a5777c9487fd367a7bddeac91e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_f56b5ffba53a2edb.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

1,036

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_bb68a46b11fa3c7f.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

42,147

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

04:20

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_1_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

2,019

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Package_for_kb3002861_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

1,446

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

08:29

Platformă

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_21da464afeba66b4.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

4,178

Data (UTC)

31-Jan-2015

Ora (UTC)

04:17

Platformă

Nu este aplicabil


Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Referințe

Aflați despre terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele

Explorați instruirea >

Fiți primul care obține noile caracteristici

Alăturați-vă la Microsoft Insider >

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×