Angajament de respectare a confidențialității pentru caracteristica Trimiteți un zâmbet

La Microsoft, ne străduim să vă protejăm confidențialitatea, livrându-vă în același timp produse care vă asigură performanța, puterea și comoditatea dorite. Acest angajament de respectare a confidențialității explică multe dintre practicile de colectare și de utilizare a datelor în caracteristica de feedback Microsoft „Trimiteți un zâmbet”. Angajamentul nu se aplică niciunui alt site, produs sau serviciu Microsoft online sau offline.

Dacă nu este specificat altfel în acest angajament, caracteristica Trimiteți un zâmbet nu trimite informații personale la Microsoft. Informațiile care sunt trimise la Microsoft nu sunt partajate fără permisiunea dvs. în afara Microsoft și a filialelor și sucursalelor sale controlate.Colectarea și utilizarea informațiilor dvs.

Caracteristica Trimiteți un zâmbet către Office vă permite să trimiteți o adresă de e-mail cu părerile dvs. Această adresă de e-mail este utilizată pentru a vă contacta, dacă Microsoft are nevoie de mai multe informații sau clarificări, în legătură cu solicitarea dvs. Nu trebuie să vă înregistrați adresa de e-mail la Microsoft pentru a utiliza caracteristica Trimiteți un zâmbet.

Caracteristica Trimiteți un zâmbet către Office vă permite să trimiteți părerea dvs. la Microsoft și, dacă doriți, să includeți instantanee care să arate aprecierea sau problema pe care o aveți. Deși caracteristica Trimiteți un zâmbet nu colectează intenționat informații care să vă identifice personal, se poate ca astfel de informații să fi captate în feedback sau în instantaneele pe care le furnizați. Microsoft nu utilizează aceste informații pentru a identifica utilizatorii.

Caracteristica Trimiteți un zâmbet colectează automat unele informații despre configurația sistemului, informații standard despre computer și informații de bază despre cum utilizați produsele Microsoft. Aceste informații sunt trimise când alegeți să trimiteți feedback.

În general, caracteristica Trimiteți un zâmbet colectează informații despre:

• Configurația sistemului, cum ar fi câte procesoare se află în computer, sistemul de operare care rulează pe computer și ce rezoluții de ecran utilizați.

• Informațiile standard despre computer, cum ar fi versiunea de Office, versiunea browserului și setările lingvistice și setările de țară/regiune.

• Utilizarea programelor Office, cum ar fi cât de frecvent porniți programe și cât timp rulați programele.

Dacă ați ales să participați în Programul de îmbunătățire a experienței clienților (CEIP), informațiile colectate de la computer pot fi combinate cu alte date CEIP pentru a ajuta Microsoft să înțeleagă mai bine părerile dvs, pentru a rezolva problemele și pentru a îmbunătăți produsele și caracteristicile pe care clienții le folosesc cel mai des.

Informațiile pe care le colectăm de la dvs. sunt utilizate de către Microsoft și de către sucursalele și filialele controlate pentru a furniza serviciile sau a realiza tranzacțiile pe care le-ați solicitat sau autorizat și pot fi utilizate, de asemenea, pentru a solicita informații suplimentare despre:

• Feedbackul pe care îl furnizați despre produsul sau serviciul pe care îl utilizați

• Pentru a furniza actualizări și notificări importante cu privire la software

• Pentru a îmbunătăți produsul sau serviciul, de exemplu întrebări privind defectele și formularele de anchetă

Cu excepția situațiilor descrise în acest angajament, informațiile personale pe care le furnizați nu sunt transferate către terți fără consimțământul dvs. Ocazional angajăm alte companii pentru a furniza servicii limitate în numele nostru, precum:

• Împachetarea, trimiterea și livrarea achizițiilor și a altor corespondențe

• Răspunsul la întrebările clienților despre produse sau servicii

• Procesarea înregistrării evenimentelor

• Efectuarea de analize statistice ale serviciilor

Furnizăm acestor companii numai informațiile personale necesare pentru livrarea serviciului, iar acestora le este interzisă utilizarea informațiilor respective în orice alt scop.

Microsoft poate accesa sau dezvălui informații despre dvs., inclusiv conținutul comunicărilor dvs., în următoarele scopuri:

• pentru a respecta legea sau a răspunde solicitărilor juridice sau unor proceduri juridice,

• pentru a proteja drepturile de proprietate ale Microsoft sau ale clienților noștri, inclusiv impunerea acordurilor sau a politicilor noastre care guvernează utilizarea serviciilor sau

• pentru a acționa cu buna credință că un astfel de acces sau divulgare sunt necesare pentru a proteja siguranța personală a angajaților, a clienților Microsoft sau a publicului

Informațiile colectate sau care sunt trimise către Microsoft de către caracteristica Trimiteți un zâmbet se pot stoca și procesa în Statele Unite sau în orice altă țară în care Microsoft sau partenerii, filialele sau furnizorii săi de servicii întrețin activități. Microsoft se conformează cadrului de port sigur așa cum a fost definit de Departamentul de Comerț al SUA privind colectarea, utilizarea și reținerea datelor din Uniunea Europeană.