Simptome
Într-o Microsoft Skype pentru mediul de afaceri Server 2015, pot apărea următoarele probleme în timpul instalării de apel calitate tabloul de bord (CQD):
-
Problema 1: Atunci când procesul de instalare CQD încearcă să se conecteze la baza de date QoEMetrics, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Am putut conecta la serverul SQL QoEMetrics. Asigurați-vă că numele serverului este corectă și că aveți acces la server. De asemenea, asiguraţi-vă că instalați de pe computer în același domeniu ca QoEMetrics SQL Server.
-
Problema 2: Dacă protocoalelor TLS 1.0 și TLS 1.1 sunt dezactivate pe toate serverele din de Skype pentru afaceri Server topologie, procesul de instalare CQD nu creează bazele de date. În plus, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Eroare-2147467259: nu a reușit să creați o bază de date SQL: QoERepositoryDb, detalii de eroare: eroare necunoscută.
Cauză
Problema 1 este provocată de o diferență protocoalele SSL/TLS care sunt activate în sistem CQD și server care execută SQL Server care găzduiește QoEMetrics bazei de date.
Problema 2 este provocată de protocoalelor TLS 1.0 și TLS 1.1 dezactivat.
Rezolvare
Pentru a rezolva aceste probleme, instalați actualizarea cumulativă 9319.37 pentru Skype pentru afaceri Server 2015, apelați calitate tablou de bord: aprilie 2019.
Soluție de evitare
Pentru a rezolva aceste probleme, asigurați-vă că același protocoalele SSL/TLS sunt activate pe CQD server și server care execută SQL Server care găzduiește QoEMetrics bazei de date.
