Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

Apel Skype nu după deţin un apel PSTN de câte ori în Skype pentru afaceri 2016

Simptome

Să presupunem când porniţi un apel PSTN în Microsoft Skype pentru afaceri 2016. Un utilizator PSTN pune apel în așteptare de multe ori. Atunci când țineți apelul după ce un utilizator PSTN ia off așteptare apelul, puteţi găsi auziți un utilizator PSTN, dar un utilizator PSTN nu vă poate auzi.

Rezolvare

Pentru a remedia această problemă, instalați 13 noiembrie 2018, actualizarea de securitate pentru Skype pentru afaceri 2016 (KB4461473) și utilizați una dintre următoarele metode:

Metoda 1

Important: Urmați pașii din această secțiune cu atenție. Dacă modificați registry-ul incorect, pot apărea probleme grave. Înainte să modifica, copierea de rezervă a registry pentru restaurareîn cazul în care apar probleme.

  1. Închideți toate aplicațiile Microsoft Office.

  2. Porniți Registry Editor:

    • În Windows 10, du-te pentru a începe, introduceți regedit în caseta de Căutare Windows şi apoi selectaţi regedit.exe în rezultatele căutării.

    • În Windows 8 și Windows 8.1, mutați mouse-ul în colțul dreapta-sus, faceți clic pe Căutare, tastați regedit în caseta Căutare text și apoi faceți clic pe regedit.exe în rezultatele căutării.

    • În Windows 7, faceți clic pe Start, tastați regedit în caseta de Căutare programe și fișiere text și apoi faceți clic pe regedit.exe în rezultatele căutării.

  3. Identificați și apoi selectați următoarea subcheie de registry:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

    Notă În această cale de registry, <xx.0 > corespunde cu Skype pentru versiunea pentru companii (16.0 = Skype pentru afaceri 2016).

  4. În meniul Editare , indicați spre nou, și apoi faceți clic pe Valoarea DWORD.

  5. Tastați EnableMediationServerCallFlowși apoi apăsați Enter.

  6. În panoul de Detalii , faceți clic dreapta pe EnableMediationServerCallFlowși apoi faceți clic pe Modify.

  7. Selectați hexazecimal de bază, tastați 1 în caseta Value data , și apoi faceți clic pe OK.

  8. Închideți Registry Editor.

Metoda 2

Creați un tip în bandă provisioning particularizate CsClientPolicy intrarea pentru identități CsClientPolicy care sunt atribuite utilizatorilor. De exemplu, executaţi comenzile care seamănă cu următoarele în Windows PowerShell:

$a = New-CsClientPolicyEntry policy_name EnableMediationServerCallFlow-valoarea "True"

Set-CsClientPolicy-identitate policy_name - PolicyEntry @{Adăugare = $o}

Notă Trebuie să faceți sign out și apoi autentificați înapoi pentru a primi noile setări de asigurare a accesului.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×