Simptome
Atunci când un utilizator asociază o Skype pentru Business meeting a unei organizații diferite care nu este federalizate cu utilizatorului Organizației, Skype pentru afaceri client nu reușește să efectueze rezervă anonim. În această situație, întâlnirea Alăturați-vă procesului eșuează și utilizator vede o fereastră de conversație goală.
Cauza
Această problemă se produce din cauza unei modificări care s-a efectuat în 5 iulie 2016, actualizare (KB3115261) pentru Lync 2013 (Skype pentru afaceri) și în unele versiuni de canal curent clic și pornire de Skype pentru afaceri 2016.
Rezolvare
Lync 2013 (Skype pentru afaceri)
Instalări MSI
Această problemă este remediată pentru clienții de tip MSI Lync 2013 (Skype pentru afaceri). Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
Asociere la întâlnire anonim nu reușește în Lync 2013 (Skype pentru afaceri)
Instalări clic și pornire
Această problemă este remediată pentru instalările Lync 2013 (Skype pentru afaceri) Click-to-Run, începând cu Office compilare 15.0.4841.1002.
Pentru mai multe informații despre cum se verifică instalarea Office de compilare și pentru a actualiza instalarea Office clic și pornire la cerere, consultați următorul articol Microsoft Support:
Skype pentru afaceri 2016
Această problemă este remediată pentru Skype pentru instalările Business 2016 Click-to-Run, începând cu Office compilare 16.0.7070.2033. Dacă numărul de compilare este anterioară versiunii 16.0. 7070, nu este afectată compilare.
Notă Skype pentru instalările de tip Business 2016 MSI nu sunt afectate de această problemă.
Mai multe informații
Pentru a determina dacă instalarea Office clic și pornire sau de tip MSI, urmați acești pași:
-
Porniți o aplicație Office 2016.
-
În meniul fișier , selectați contul.
-
Pentru instalările 2016 Office clic și pornire, se afișează un element de Opțiuni de actualizare . Pentru instalările de tip MSI, nu este afișat opţiuni Actualizare .
|
Instalare 2016 Office clic și pornire |
Tip MSI Office 2016 |
|---|---|
|
|
|
Soluție
Pentru a participa la o companie externă de întâlnire care nu este federalizate, utilizați una dintre următoarele metode.
Metoda 1
Utilizarea Skype pentru afaceri Web App. Pentru aceasta, consultați secțiunea "Intra cu Skype pentru afaceri Web App, dacă este instalat Skype pentru desktop pentru afaceri" din următorul site web Office:
Metoda 2
Face revenirea instalării.
-
Pentru instalările de tip MSI, face revenirea la actualizarea iunie 2016 (KB3115033) până când o remediere este disponibilă pentru această problemă.
-
Pentru a derula înapoi instalări clic și pornire, consultaţi următorul articol din baza de cunoștințe:
2770432 cum să reveniți la o versiune anterioară de Office 2013 sau Office 2016 clic și pornire
Stare
Microsoft este conștient de această problemă în Skype pentru afaceri 2016 și va publica mai multe informații în acest articol, când devine disponibilă.
