Atunci când încercați să descărcați un fișier de pe internet utilizând Internet Explorer, descărcarea nu mai răspunde

Avertisment: Aplicația desktop Internet Explorer 11 retrasă, ne-asistată, a fost dezactivată definitiv printr-o actualizare Microsoft Edge pe anumite versiuni de Windows 10. Pentru mai multe informații, consultați Întrebări frecvente despre retragerea aplicației desktop Internet Explorer 11.

Asistența pentru Windows Vista Service Pack 1 (SP1) se încheie pe 12 iulie 2011. Pentru a primi în continuare actualizări de securitate pentru Windows, asigurați-vă că rulați Windows Vista cu Service Pack 2 (SP2). Pentru mai multe informații, consultați această pagină web Microsoft: Asistența se încheie pentru unele versiuni de Windows.

Simptome

Atunci când încercați să descărcați un fișier de pe internet utilizând Windows Internet Explorer într-un sistem de operare Windows, descărcarea nu mai răspunde și apoi se termină. Problema apare atunci când utilizați un modem USB care are o viteză de transfer de date mai rapidă sau egală cu 240 kilobiți pe secundă (Kbps).

Cauza

Problema apare din cauza unei limitări în driverul modem USB curent (Usbser.sys).

Rezolvarea

Informații despre remedierea rapidă

O caracteristică acceptată care modifică comportamentul implicit al produsului este disponibilă de la Microsoft. Totuși, această caracteristică are menirea de a modifica doar comportamentul descris de acest articol. Aplicați această caracteristică doar sistemelor care o solicită în mod specific. Este posibil ca această caracteristică să primească testări suplimentare. Prin urmare, dacă sistemul nu este grav afectat de lipsa acestei caracteristici, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare de software care conține această caracteristică.

Dacă această caracteristică este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcarea remedierii rapide este disponibilă" în partea de sus a acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă această secțiune nu apare, contactați Serviciul pentru clienți și asistența Microsoft pentru a obține caracteristica.

Notă Dacă apar probleme suplimentare sau dacă este necesară o depanare, poate fi necesar să creați o solicitare de serviciu separată. Costurile uzuale de asistență se vor aplica la întrebări și probleme suplimentare de asistență care nu se califică pentru această caracteristică specifică. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale Serviciului pentru clienți și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de serviciu separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcarea remedierii rapide este disponibilă" afișează limbile pentru care este disponibilă caracteristica. Dacă nu vedeți limba, aceasta se întâmplă deoarece caracteristica nu este disponibilă pentru acea limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, computerul trebuie să ruleze unul dintre următoarele sisteme de operare Windows:

Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
Windows Server 2008
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Windows 7
Windows Server 2008 R2

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu trebuie să efectuați nicio modificare în registry.

Cerința de repornire

Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.

Informații despre înlocuirea remedierii rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Informații despre fișiere

Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fișier (sau atributele de fișier mai recente) care sunt listate în tabelul următor. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în Timpul universal (UTC). Când vizualizați informațiile despre fișier, acestea sunt convertite la ora locală. Pentru a găsi diferența dintre UTC și ora locală, utilizați fila Fus orar din elementul Dată și oră din Panou de control.

Note privind informațiile despre fișiere în Windows XP și Windows Server 2003

În plus față de fișierele listate în aceste tabele, această remediere rapidă instalează și un fișier catalog de securitate asociat (KBnumber.cat) care este semnat cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows XP bazate pe x86 acceptate

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Usbser.sys	5.1.2600.3020	25,728	23-Oct-2006	11:14	x86

Note privind informațiile despre fișiere în Windows Vista și Windows Server 2008

Actualizările Windows Vista și Windows Server 2008 importante sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, doar unul dintre aceste produse poate fi listat pe pagina "Solicitare remedieri rapide". Pentru a solicita pachetul de remedieri rapide care se aplică atât la Windows Vista, cât și la Windows Server 2008, selectați pur și simplu produsul care este listat pe pagină.

Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn) și ramura de serviciu (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune de fișier, așa cum se arată în tabelul următor.

Versiune	Produs	Sr_level	Ramură de servicii
6.0.600 1. 22xxx	Windows Vista și Windows Server 2008	SP1	LDR
6.0.600 2. 22xxx	Windows Vista și Windows Server 2008	SP2	LDR

Service Pack 1 este integrat în versiunea de lansare de Windows Server 2008. Prin urmare, fișierele jalon RTM se aplică doar la Windows Vista. Fișierele jalon RTM au o 6.0.0000.xxxxxx numărul de versiune.

Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 și de Windows Vista acceptate bazate pe x86

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Usbser.sys	6.0.6001.22565	27,648	17-Nov-2009	10:15	x86
Usbser.sys	6.0.6002.22269	27,648	17-Nov-2009	10:13	x86

Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 și de Windows Vista pe 64 de biți acceptate

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Usbser.sys	6.0.6001.22565	32,768	17-Nov-2009	10:40	x64
Usbser.sys	6.0.6002.22269	32,768	17-Nov-2009	10:27	x64

Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 bazate pe IA-64 acceptate

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Usbser.sys	6.0.6001.22565	83,456	17-Nov-2009	10:33	IA-64
Usbser.sys	6.0.6002.22269	83,456	17-Nov-2009	10:22	IA-64

Note privind informațiile despre fișiere în Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Remedierile rapide importante pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, doar unul dintre aceste produse poate fi listat pe pagina "Solicitare remedieri rapide". Pentru a solicita pachetul de remedieri rapide care se aplică atât la Windows 7, cât și la Windows Server 2008 R2, pur și simplu selectați produsul care este listat pe pagină.

Pentru toate versiunile de Windows 7 bazate pe x86 acceptate

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Usbser.sys	6.1.7600.20576	27,648	16-Nov-2009	04:05	x86

Pentru toate versiunile de Windows 7 și de Windows Server 2008 R2 acceptate pe 64 de biți

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Usbser.sys	6.1.7600.20576	32,768	16-Nov-2009	04:51	x64

Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 R2 bazate pe IA-64 acceptate

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Usbser.sys	6.1.7600.20576	83.968	16-Nov-2009	03:57	IA-64

Soluție de evitare

Pentru a rezolva această problemă, setați viteza de transfer a modemului USB la o viteză mai mică.

Stare

Microsoft a confirmat că există o problemă în produsele Microsoft care sunt listate în secțiunea „Se aplică la”.

Mai multe informații

Pentru mai multe informații, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vizualiza articolele din Baza de cunoștințe Microsoft:

816915 Schemă nouă de denumire a fișierelor pentru pachetele de actualizare a software-ului Microsoft Windows

824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft