Atunci când utilizatorii accesează informațiile liber/ocupat, serviciul Outlook Web Access se oprește pe computerul care execută Exchange 2007

Descrierea problemei

Să luăm în considerare următorul scenariu:

  • Utilizați un computer client sau un server pentru migrarea cutiilor poștale dintr-un mediu Microsoft Exchange Server 2003 pe un mediu Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).

  • Importaţi datele .pst care este creat de Exchange Server Mailbox Merge Wizard (ExMerge) în cutiile poștale Exchange 2007 pe un computer care are instalat următoarele programe:

    • Microsoft Office Outlook 2007

    • Windows Powershell

În acest scenariu, după migrarea cutiilor poştale, informațiile liber/ocupat pentru unii utilizatori pare să fie deteriorat. Când un utilizator accesează informațiile liber/ocupat, serviciul Outlook Web Access se oprește pe computerul care execută Exchange 2007.

Evenimentele înregistrate în Jurnalul de aplicații pe serverul care execută Exchange 2007 sunt furnizate în secțiunea "Mai multe informații".

Rezolvare

Cum se obține remedierea rapidă

Această problemă este remediată în Outlook 2007 post-Service Pack 1 pachetul de remediere rapidă care datează din 24 septembrie 2008. Pentru mai multe informaţii, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:

Descrierea pachetul de remediere rapidă Outlook 2007 post-Service Pack 1: 24 septembrie 2008
Important Nu trebuie să aplicați această remediere rapidă, dacă nu executați Outlook 2007 în scenariul care este descrisă în secțiunea "Descrierea problemei".

Cum se activează remedierea rapidă

Pentru ca noi să activăm remedierea rapidă pentru dvs, mergeţi la secţiunea "remediere automată". Dacă preferați să activați remedierea rapidă personal, continuați cu secțiunea "remediere personală".

Remediere automată

Pentru a activa remedierea rapidă automat, faceți clic pe linkul remedia această problemă . Faceți clic pe executare în caseta de dialog Descărcare fișier , apoi urmați pașii din acest expert.





Notă acest expert să fie în limba engleză însă, remedierea automată funcționează și pentru versiunile de Windows în alte limbi.

Notă Dacă nu vă aflați la computerul care manifestă problema, aveți posibilitatea să salvați remedierea automată pe o unitate flash sau pe un CD și apoi să o executați pe computerul care manifestă problema.

Acum accesați "s-a remediat problema?" secțiune.

Remediere personală

Important Această secţiune, metodă sau activitate conţine paşi care vă spun cum să modificaţi registry-ul. Țineți cont că pot apărea probleme grave dacă modificaţi incorect registry-ul. Prin urmare, asiguraţi-vă că urmaţi aceşti paşi cu atenţie. Pentru protecţie suplimentară, faceți backup pentru registry înainte de a-l modifica. Apoi, puteți restabili registry-ul dacă apare o problemă. Pentru mai multe informaţii despre cyum se face backup şi cum se restabilește registry-ul, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:

cum să creați copii de rezervă și restabilirea registry în Windows

  1. Ieșiți din Outlook 2007.

  2. Porniți Registry Editor.

    • În Windows Vista, faceți clic pe Startthe Start button , tastați regedit în caseta Pornire căutare și apoi apăsați ENTER.

      User Account Control permission Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

    • În Windows XP, faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați regedit în caseta Deschidere , și apoi faceți clic pe
      OK.

  3. Găsiți, apoi faceți clic pentru a selecta următoarea subcheie de registry:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

  4. După ce ați selectat cheia specificată în Pasul 3, indicați spre nou din meniul Editare , și apoi faceți clic pe Valoarea DWORD.

  5. Tastați CopyFolderExși apoi apăsați ENTER.

  6. Faceți clic dreapta pe CopyFolderExși apoi faceți clic pe Modify.

  7. În caseta Value data , tastați 1 și apoi faceți clic pe OK.

    Notă După ce setați valoarea CopyFolderEx DWORD la 1, proprietățile în lista de excluderi nu se suprascrie când importați o cutie poștală.

  8. În meniul fișier , faceți clic pe Exit pentru a ieși din Registry Editor.

  9. Reporniți computerul.

Acum accesați "s-a remediat problema?" secțiune.

S-a remediat problema?

Verificaţi dacă problema este rezolvată. Dacă s-a remediat problema, ați terminat cu acest articol. Dacă nu s-a remediat problema, aveți posibilitatea să .

Mai multe informații

Se înregistrează următoarele evenimente în Jurnalul de aplicații pe serverul care execută Exchange 2007:

Tip eveniment: eroare
Sursă eveniment: MSExchange comune
Categorie eveniment: generale
ID eveniment: 4999
Data: data
Ora: ora
Utilizator: N/A
Computer: computer_name
Descriere: Watson raport despre pentru a fi trimise la dw20.exe pentru proces id: 5500, cu parametri: E12IIS, c-RTL-AMD64, 08.01.0240.006, OWA, M.E.D.Storage, M.E.D.S.Folder.InternalBind[T], System.ArgumentException, 6e81, 08.01.0240.005. ErrorReportingEnabled: fals

Tip eveniment: avertisment
Sursă eveniment: W3SVC
Categorie eveniment: None
ID eveniment: 1011
Data: data
Ora: ora
Utilizator: N/A
Computer: computer_name
Descriere: Un proces care deserveşte rezervor de aplicații 'MSExchangeOWAAppPool' a suferit o eroare fatală de comunicare cu Serviciul publicare World Wide Web. ID-ul procesului a fost '5500'. Câmp de date conține numărul de eroare. Data:?: 6d 00 07 80 m... €

Tip eveniment: eroare
Sursă eveniment: W3SVC
Categorie eveniment: None
Event ID: 1002
Data: data
Ora: ora
Utilizator: N/A
Computer: computer_name
Descriere: Rezervor de aplicații 'MSExchangeOWAAppPool' este automat dezactivată din cauza o serie de erori în procedee care deserveşte acest rezervor de aplicații.

Notă Evenimente sunt înregistrate în Jurnalul de aplicații, deoarece Internet Information Services (IIS) pornește automat o nouă instanță a procesului de W3wp.exe, pentru a găzdui serviciul Exchange 2007 Outlook Web Access.

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×