Simptome
Într-o Microsoft Skype pentru mediul de afaceri Server 2015, luați în considerare următorul scenariu:
-
Ați instalat Skype pentru afaceri mai 2017 cumulativă actualizare 6.0.9319.281 pe un Skype pentru afaceri rezervor care găzduiește mai multe servere Front End.
-
Utilizați o aplicație centru de contact, cum ar fi claritate conecta care este găzduită în acest rezervor pentru a face Skype pentru conferinţe de afaceri în volum.
În acest scenariu, un subset de utilizatori de adrese în rezervorul de același că gazdele conturi configurate în aplicația ar apărea pierdere de funcționalitate foarte importante, cum ar fi următoarele:
-
Planificare întâlnire
-
Porniți o întâlnire ad-hoc utilizând Îndeplinesc acum
-
Porniți o întâlnire pre-programate (deja execută întâlniri ar trebui să continue să funcționeze.)
-
Porniți o conversație de două părţi într-o conversație participan prin invita un utilizator a treia
-
Faceți sign in după o pauză lungă de inactivitate
În plus, pot apărea următoarele probleme:
-
Grup de rutare Fabric unde în claritate conectarea sau contul de aplicații centru de contact se află mai reluare în caz de la un alt front-end nod.
-
Event ID 32190 pot fi raportate în Vizualizator evenimente cu descrierea "Magazin procedură să se reproducă date de interfaţă principală pe front-end secundar failed".
Cauză
Contactați centrul de aplicații, cum ar fi claritate conecta programul de scurtă durată (utilizarea și paşi) întâlniri cu frecvență mare și ștergeți-le din cont configurat când se termină apelul. Cu toate acestea, acele întâlniri șterse sau a expirat nu sunt complet îndepărtate din sistemul de Skype pentru afaceri o regresie care este introdus în actualizarea cumulativă mai 2017.
Ocazional, deoarece aceste aplicații sunt cunoscute să reutilizați conferință ID-uri care pot fi utilizate în trecut, se vor produce conflicte. Apoi Skype pentru afaceri server aceasta tratează ca o situație neașteptate fatal care seamănă cu o situație pierderi de date și încearcă să recupereze automat de la el prin reconfigurarea un subset de utilizatori care includ aplicaţiei organizer cont pe alte servere care duce la simptomele observate durată cât reconfigurarea durează mai mult.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați următoarele actualizări:
-
Iulie 2018 cumulativă actualizare 6.0.9319.534 pentru Skype pentru afaceri Server 2015, apel Park service.
-
Iulie 2018 cumulativă actualizare 6.0.9319.534 pentru Skype pentru afaceri Server 2015, Front End Server și Edge Server.
-
Iulie 2018 cumulativă actualizare 6.0.9319.534 pentru Skype pentru afaceri Server 2015, componentele de bază.
