Simptome
Vi se solicită pentru cartela inteligentă atunci când încercați să trimiteți un mesaj de poștă electronică criptate în Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 sau Microsoft Outlook 2013. Această problemă apare atunci când adăugați personal sau o listă de distribuire care conține contul la lista de destinatar.
Rezolvare
Important Această secţiune, metodă sau activitate conţine paşi care vă spun cum să modificaţi registry-ul. Țineți cont că pot apărea probleme grave dacă modificaţi incorect registry-ul. Prin urmare, asiguraţi-vă că urmaţi aceşti paşi cu atenţie. Pentru protecţie suplimentară, faceți backup pentru registry înainte de a-l modifica. Apoi, puteți restabili registry-ul dacă apare o problemă. Pentru mai multe informaţii despre cyum se face backup şi cum se restabilește registry-ul, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:
322756 cum să creați copii de rezervă și restabilirea registry în WindowsPentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
-
Dacă utilizați Outlook 2007, aplicați pachetul de remediere rapidă 978401. Dacă utilizați Outlook 2010 sau Outlook 2013, treceți la pasul 2.
Pentru mai multe informații despre remedierea rapidă, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:978401 Descrierea pachetului de remediere rapidă Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 23 februarie 2010
-
Activați valoarea de registry AllowPrivateKeyCheck . Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
-
În Windows Vista, faceți clic pe Start , tastați regedit în caseta Pornire căutare și apoi apăsați Enter.
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
În Windows XP, faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați regedit în caseta Deschidere și apoi faceți clic pe OK. -
Găsiți, apoi faceți clic pe următoarea subcheie de registry, pe baza versiunii de Outlook pe care este instalat:
Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
-
În meniul Editare , indicați spre nou, și apoi faceți clic pe Valoarea DWORD.
-
Tastați AllowPrivateKeyCheckși apoi apăsați Enter.
-
Faceți clic dreapta pe AllowPrivateKeyCheckși apoi faceți clic pe Modify.
-
În caseta Value data , tastați 0şi apoi faceţi clic pe OK.
-
Închideți editorul de registry.
-
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".