Simptome
Pe unele computere bazate pe Intel, Skype for Business nu recunoaște căștile USB și le tratează ca pe dispozitive audio separate. Prin urmare, nu puteți să selectați casca virtuală ca dispozitiv în clientul Skype for Business sau să utilizați butoanele de pe dispozitivul USB. Această problemă apare și în Skype for Business pentru Microsoft 365.
Cauza
Platformele Intel mai noi acceptă o caracteristică audio numită "Intel Smart Sound Technology pentru USB Audio". În prezent, Skype for Business nu este compatibil cu această caracteristică.
Rezolvarea
Pentru a remedia această problemă, dezactivați® intel Smart Sound Technology pentru dispozitivul USB Audio în Manager dispozitive.
Produsele de la terți prezentate în acest articol sunt create de companii independente de Microsoft. Microsoft nu oferă nicio garanție, implicită sau altfel, în legătură cu performanța sau fiabilitatea acestor produse.
