Există unele situații în care software-ul de securitate, criptare sau backup poate determina ca Office să se blocheze sau să afișeze erori de încărcare nereușite.
De ce se întâmplă acest lucru?
Iată câteva motive pentru care acest lucru se poate întâmpla:
-
Software-ul are un fișier blocat momentan în momentul în care Office trebuie să utilizeze fișierul.
-
Software-ul utilizează o lățime de bandă de rețea neobișnuită în același timp în care Office sau OneDrive încearcă să transfere date, conducând la erori de încărcare.
-
Software-ul interceptează și/sau modifică operațiunile de rețea din Office sau OneDrive, conducând la deteriorarea datelor.
-
Software-ul interceptează Office scrie pe disc și modifică datele în moduri neașteptate.
Ce pot face în această privință?
Vă recomandăm să verificați dacă folderul Cache pentru documente Office (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) poate fi exclus din activitățile de software.
Important: Asigurați-vă că excluderea pe care o adăugați include, de asemenea, toate subfolderele folderului Cache pentru documente Office.
Dacă nu puteți exclude acele foldere sau dacă acest lucru nu rezolvă problema, luați în considerare dezinstalarea software-ului respectiv.
