Acest articol descrie o problemă care apare după ce reactivați computerul din repaus în Windows 8.1, Windows RT 8.1 sau Windows Server 2012 R2. O remediere rapidă este disponibilă pentru a rezolva această problemă. Remedierea rapidă are o cerință preliminară.

Simptome

Când apare această problemă, de inserare de cartelă digitală securizată (SD) nu este detectat de magistrală serială universală (USB) SD card reader.Notă Această problemă se poate produce, dar nu este limitat la, în cazul în care computerul are caracteristica dezactivat de suspendare selectivă USB. Pentru mai multe informații despre această caracteristică, consultați despre suspendare selectivă USB caracteristică.

Cauza

Această problemă se produce deoarece driverul de disc nu eliberează o unitate de test la controlerul de cititor de card după ce sistemul este reluată activitatea din Statele muzica. De aceea, sistemul nu poate detecta suportul media schimbă starea.

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, trimite o solicitare de la serviciul pentru clienți Microsoft de asistență pentru a obţine remedierea rapidă.Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această actualizare, trebuie să aveți actualizarea 2919355 instalate în Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note și informații despre fișier Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2

Important Remedierile rapide Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 remedierile rapide sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.

  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, etapă importantă (RTM, SPn) şi ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:

    Versiune

    Produs

    Jalon

    Ramură de servicii

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "informații suplimentare despre fișiere". MUM, MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Classpnp.sys

6.3.9600.17547

291,648

03-Dec-2014

17:01

x86

Pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Classpnp.sys

6.3.9600.17544

337,728

03-Dec-2014

16:57

x64

Pentru toate versiunile bazate pe ARM acceptate de Windows 8.1

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Classpnp.sys

6.3.9600.17544

262,992

03-Dec-2014

17:06

Nu se aplică

Informații despre fișierele suplimentare

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

X86_8253613bb6a1f9f64ac36d44c9dddb93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_348e3cc95bfbc2cd.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

703

Data (UTC)

03-Dec-2014

Ora (UTC)

17:19

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-classpnp-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_a37fa8b008bd94d1.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1.770

Data (UTC)

03-Dec-2014

Ora (UTC)

17:22

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Amd64_13d954d935ae89f314dbfb3787cdea46_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_d8de87cf65fa3a01.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

707

Data (UTC)

03-Dec-2014

Ora (UTC)

17:19

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-classpnp-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_ff9e4433c11b0607.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,772

Data (UTC)

03-Dec-2014

Ora (UTC)

17:25

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe ARM acceptate de Windows 8.1

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Arm_1daf2fdf28eb19f49401963f1519f6e1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_04264d988d2bfe34.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

703

Data (UTC)

03-Dec-2014

Ora (UTC)

17:19

Nume de fișier

Arm_microsoft-windows-classpnp-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_a3821b0808bab397.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1.770

Data (UTC)

03-Dec-2014

Ora (UTC)

17:19

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații

Despre USB selective suspend caracteristicăÎn mod implicit, această caracteristică este dezactivată computerelor desktop pentru stocare în masă USB.Verificați starea de suspendare selectivă USB setare în intrarea USB setări . Intrarea este sub fila Setări complexe din caseta de dialog Opțiuni de alimentare .

Referințe

Consultați terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.