Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un computer care execută Windows 7 Service Pack 1 (SP1) sau Windows Server 2008 R2 SP1.
-
Aveți o soluție terță pe VPN implementat.
-
Vă conectați computerul la serverul VPN.
În acest scenariu, starea de rețea pentru adaptorul VPN este "Fără acces la Internet." În plus, unele aplicații să nu funcționeze corect.
De exemplu, atunci când apăsați F1 pentru a deschide ajutor în Microsoft Office 2013 pe computer, primiți un mesaj de eroare care afirmă computerul nu este conectat la Internet și nu se afișează fereastra ajutor.
Cauza
Această problemă se produce din cauza unei erori de cod în rețea conectivitate Indicator de stare (NCSI). În această situație, este raportată o stare conexiune incorecte. Această problemă afectează, de asemenea, aplicațiile care citeşte starea conexiunii de rețea prin NCSI.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați remedierea rapidă descrisă în acest articol.
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați Windows 7 Service Pack 1 (SP1) sau Windows Server 2008 R2 SP1.
Pentru mai multe informații despre cum se obține un pachet Service Pack Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
976932 informații despre pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Informații despre registry
Pentru a aplica această remediere rapidă, nu trebuie să efectuați modificări în registry.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note privind informațiile despre fișierele pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Important Remedierile rapide pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată în pagină sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "informații suplimentare despre fișiere". MUM, MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x86 bazat pe Windows 7 și Windows Server 2008 R2 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
242,176 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Nlasvc.ptxml |
Nu este aplicabil |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
Nu este aplicabil |
Pentru toate versiunile pe 64 de biți de Windows 7 și Windows Server 2008 R2 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
223,744 |
06-May-2014 |
09:17 |
x64 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
70,656 |
18-Oct-2012 |
20:31 |
x64 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
303,104 |
18-Oct-2012 |
20:31 |
x64 |
|
Nlasvc.ptxml |
Nu este aplicabil |
2,494 |
18-Oct-2012 |
14:47 |
Nu este aplicabil |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
Nu este aplicabil |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
Nu este aplicabil |
Pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008 R2
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
485,888 |
06-May-2014 |
08:12 |
IA-64 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22676 |
156,672 |
06-May-2014 |
08:12 |
IA-64 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
603,136 |
18-Oct-2012 |
19:33 |
IA-64 |
|
Nlasvc.ptxml |
Nu este aplicabil |
2,494 |
18-Oct-2012 |
14:40 |
Nu este aplicabil |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
Nu este aplicabil |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
Nu este aplicabil |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații despre fișierele suplimentare
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x86 acceptate de Windows 7 și Windows Server 2008 R2
|
Nume de fișier |
X86_f4354c425e59b2ede4a230386c2d74b9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_1cdb22a30523ee32.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
737 |
|
Data (UTC) |
01-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
06:52 |
|
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-n..tion_service_iasnap_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_7bc6cfc8ccb88da8.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,311 |
|
Data (UTC) |
30-Apr-2014 |
|
Ora (UTC) |
04:11 |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 acceptate de Windows 7 și Windows Server 2008 R2
|
Nume de fișier |
Amd64_09472eae93567d1d23d9cf369122e8cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_3ce14d144c58dc45.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,038 |
|
Data (UTC) |
06-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:59 |
|
Nume de fișier |
Amd64_4671b0e70f95ce7250a809b2470760d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_eab32a6543785ecd.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
698 |
|
Data (UTC) |
06-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:59 |
|
Nume de fișier |
Amd64_50be71dbf65d475254073eabf637f5a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_460df648e928d7dc.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
709 |
|
Data (UTC) |
06-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:59 |
|
Nume de fișier |
Amd64_aa3135c083fd77cb14d97927242ed59f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_ba91ec8299e47b22.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
698 |
|
Data (UTC) |
06-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:59 |
|
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_c5f6a2453ad66365.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
51,834 |
|
Data (UTC) |
06-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:26 |
|
Nume de fișier |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc-servercore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_36d6c3ae14f4c741.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,566 |
|
Data (UTC) |
06-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:26 |
|
Nume de fișier |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
50,099 |
|
Data (UTC) |
06-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:26 |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile IA-pe 64 de biți de Windows Server 2008 R2
|
Nume de fișier |
Ia64_8387e03dff549406312fbcd443f9b8fc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_cb6565d6787d34cd.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,036 |
|
Data (UTC) |
06-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:59 |
|
Nume de fișier |
Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_69d9aab78276fb2b.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
51,832 |
|
Data (UTC) |
06-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:20 |
|
Nume de fișier |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
50,099 |
|
Data (UTC) |
06-May-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:20 |
