Simptome
În Microsoft Exchange Server 2019 sau Exchange Server 2016, când un mesaj de e-mail conține caractere speciale, cum ar fi <, >, & și așa mai departe, acestea nu sunt codificate în serverul generat RTF. Ca rezultat, mesajul de e-mail va pierde un anumit text. De exemplu,
Aveți penicilină <500 mg pe zi.
va deveni:
aveți penicilină
Această problemă apare într-unul dintre următoarele scenarii:
-
Atunci când mutați mesajul din cutia poștală principală în arhiva online.
-
Atunci când mutați un mesaj înapoi de la o cutie poștală de arhivă în cutia poștală principală (în cache).
-
Atunci când mutați un mesaj dintr-o cutie poștală partajată (în modul online) în cutia poștală principală (în cache).
Notă: În acest scenariu, utilizarea modului Cached pentru cutia poștală partajată poate fi o soluție.
Cauză
Codificarea caracterelor speciale nu este păstrată în timpul conversiei de la HTML la RTF, care cauzează textul lipsă în Outlook.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări:
Pentru Exchange Server 2019, instalați actualizarea cumulativă 9 pentru Exchange server 2019 sau o actualizare cumulativă mai recentă pentru Exchange Server 2019.
Pentru Exchange Server 2016, instalați actualizarea cumulativă 20 pentru Exchange server 2016 sau o actualizare cumulativă mai recentă pentru Exchange Server 2016.
Referințe
Aflați despre terminologia pe care o utilizează Microsoft pentru a descrie actualizările de software.
