Simptome
Să presupunem că ați selectat opțiunea Display indicatorului trasee în caseta de dialog Proprietăți mouse-ul pe un computer care execută Windows 8, Windows RT, sau Windows Server 2012. La repornire, închiderea sau faceți log off de pe computer, se poate bloca computerul.
Cauza
Această problemă se produce deoarece driverul Win32k.sys scurgerilor de sesiune rezervor de memorie.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați pachetul de actualizare 2862768. Pentru mai multe informații despre cum se obține acest pachet set de actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
Windows RT, Windows 8 şi Windows Server 2012 pachetul de actualizare: August 2013
Mai multe informații
Următoarele stivei este generat atunci când apare această problemă:
fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51
fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2 fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6 fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158 fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162 fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ] fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7 fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13