Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

  • Aveți un computer care execută versiunea x64 Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 sau Windows Server 2012.

  • Secțiunile de registry pentru computer sunt mai mari de 2 gigaocteți (GO).

În acest scenariu, este imposibil să reporniți computerul.

Cauza

Această problemă se produce din cauza limita de 2 Go secţiuni de registry în versiunile de Windows bazate pe x64.

Cum se obține această actualizare sau remediere rapidă

Pentru a rezolva această problemă, am lansat actualizări pentru Windows 8 sau Windows Server 2012 și am lansat actualizări pentru Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.Notă După aplicarea acestei remedieri rapide, limita de dimensiune secţiuni de registry este mărită la 4 GO.

Actualizare pentru Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2

Următorul set de actualizări este disponibil.

Pentru Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2

Obțineți pachetul de actualizare 2975719

Remedieri rapide pentru Windows 8 sau Windows Server 2012

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, trimite o solicitare de la serviciul pentru clienți Microsoft de asistență pentru a obţine remedierea rapidă.Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Nu există cerințe preliminare pentru instalarea acestei remedieri rapide.

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Mai multe informații

Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft.

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note și informații despre fișier Windows 8 şi Windows Server 2012Important Remedierile rapide Windows 8 și Windows Server 2012 remedierile rapide sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8/Windows Server 2012" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare care se aplică fiecare remediere rapidă.

  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, punct important (RTM, SPn), și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor.

    Versiune

    Produs

    Jalon

    Ramură de servicii

    6.2.920 0.21 xxx

    Windows 8 şi Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "informații suplimentare despre fișiere". MUM, MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8 și Windows Server 2012

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.21153

6,946,112

19-Jun-2014

01:21

x64

Informații despre fișierele suplimentare

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8 şi Windows Server 2012

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 acceptate de Windows 8 și Windows Server 2012

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Amd64_b33e248386f6d78b54317e28c9f42498_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21153_none_700e043a4fecc9fb.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

701

Data (UTC)

19-Jun-2014

Ora (UTC)

20:15

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21153_none_c5a2f8d056ed9d2b.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

2,592

Data (UTC)

19-Jun-2014

Ora (UTC)

02:23

Platformă

Nu se aplică

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.