Simptom
Cronologia din UCI nu se redă afișând următoarea eroare: "Înregistrările nu au putut fi încărcate din cauza unei erori neașteptate". Aceasta arată astfel:
Dacă deschideți instrumentele pentru dezvoltatori și reîmprospătați pagina, veți vedea în fila Rețea o solicitare "grup" care conține un apel GET către /api/data/v9.0/activitypointers/Microsoft.Dynamics.CRM.RetrieveTimelineWallRecordshas care nu a reușit cu 400 - Solicitare nereușită (solicitarea nereușită va fi în roșu) și acest mesaj:
{"error":{"code":"0x8004430d","message":"Numărul de entități de legătură din interogare a depășit limita maximă.","innererror":{"message":"Numărul de entități de legătură din interogare a depășit limita maximă."
Cauză
Aceasta este o limitare a controlului cronologiei pe care echipa noastră îl abordează chiar acum. Există o setare QueryLinkEntityLimit și depășirea acelei limite duce la eroare. Entitățile link provin atât din activități preinstalat, cât și din activități particularizate.
Clienții pot adăuga entități suplimentare de linkuri la acel apel, efectuând următoarele particularizări ale cronologiei: utilizarea formularelor de fișă pentru activități particularizate.
Atenuare
Atenuare 1
Puteți să contactați asistența pentru clienți și să furnizați detalii despre această eroare și să le solicitați să mărească setarea QueryLinkEntityLimit pentru organizația dvs.
Notă: această setare va afecta toate apelurile din organizație care au entități link și poate reduce performanța pentru apelurile care au un număr foarte mare de entități link. Totuși, performanța atinsă nu ar trebui să fie semnificativă dacă mărim limita cu o singură cifră.
Atenuare 2
Dacă clientul a creat activități particularizate și utilizează formulare de fișă pentru acestea, poate dezactiva formularele fișei pentru a reduce numărul de entități link din solicitarea lotului. Acest lucru poate fi realizat efectuând următorii pași:
-
Accesați setările cronologiei pentru UCI (în editorul de formular al entității cu probleme, faceți dublu clic pe secțiunea cronologie și setările ar trebui să se deschidă).
-
În fila Activități, secțiunea Opțiuni suplimentare, căutați toate activitățile particularizate care au un formular de fișă.
-
Modificați selecția la "Selectare formular fișă" - se va dezactiva formularul de fișă.
De asemenea, este posibil să nu includeți deloc o activitate particularizată în cronologie, dacă nu este utilă:
-
Accesați setările cronologiei pentru UCI.
-
În fila Activități, secțiunea Filtrare după, în loc de "Afișați tot" selectați "Afișare selectată".
-
Deselectați activitățile particularizate care vor fi eliminate din cronologie.
