Simptome
Atunci când lucrați cu Microsoft Silverlight, este posibil să întâmpinați următoarele scenarii:
-
Instalați Microsoft Silverlight
-
Upgrade-ul la o altă versiune de Microsoft Silverlight
-
Dezinstalarea Microsoft Silverlight
-
Microsoft Silverlight nu funcționează așa cum vă așteptați
Încercările de a reporni computerul și de a încerca să faceți upgrade, să instalați sau să dezinstalați Microsoft Silverlight se termină din nou cu aceleași rezultate.
Cauză
Această problemă poate apărea dacă o instalare sau dezinstalare existentă a devenit deteriorată.
Rezolvare
Pentru a dezinstala automat Microsoft Silverlight, faceți clic pe butonul din secțiunea "remediere automată" . Dacă preferați mai degrabă să verificați și să actualizați aceste chei, accesați secțiunea "Permiteți-mi să repar singur" .
Remediere automată
Notă Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Cu toate acestea, remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi. Notă Dacă nu utilizați în prezent computerul care întâmpină această problemă, puteți să salvați remedierea automată pe o unitate flash sau pe un CD, apoi să o puteți executa mai târziu pe computerul respectiv. Atunci când soluția fix it s-a finalizat, faceți clic pe linkul de mai jos pentru a instala cea mai recentă versiune de Microsoft Silverlight:
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
Remediere personală
Pentru a rezolva singur această problemă, urmați acești pași:
-
Faceți clic pe Start și tastați Notepad în caseta de Căutare
-
Faceți dublu clic pe Notepad din lista de rezultate de mai sus
-
Copiați și lipiți textul următor în Notepad.
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight" rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight" -
Faceți clic pe fișier și Salvare ca și tastați CleanSilverlight. cmd
-
În caseta Salvare cutipul , faceți clic pe toate fișierele (*. *)
-
În caseta Salvare în , faceți clic pe desktop, apoi faceți clic pe Salvare
-
În meniul fișier , faceți clic pe ieșire
-
Faceți clic dreapta pe fișierul CleanSilverlight. cmd pe desktop și faceți clic pe Executare ca administrator
-
Atunci când dezinstalarea se termină, faceți clic cu butonul din dreapta pe fișierul CleanSilverlight. cmd pe desktop și faceți clic pe Executare ca administrator a doua oară
-
După finalizarea dezinstalării, faceți clic pe linkul de mai jos pentru a instala cea mai recentă versiune de Microsoft Silverlight http://www.Microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/install/default.aspx
-
Ștergeți fișierul CleanSilverlight. cmd de pe desktop.
Mai multe informații
Comunitatea MicrosoftAveți alte întrebări? Pentru a obține asistență gratuită, consultați comunitatea noastră Microsoft. Acolo, puteți să căutați răspunsuri sau să solicitați altor utilizatori întrebări specifice. Faceți clic pe linkul următor pentru a vizita forumurile comunității Microsoft: http://answers.Microsoft.com întrebări specifice pentru Silverlight
