Cum se utilizează instrumentul Diagnostice depanare pentru a depana un proces care nu mai răspunde în IIS

Rezumat

Acest articol descrie cum să utilizați instrumentul Diagnostice depanare v1.2 pentru a depana un proces Microsoft Internet Information Services (IIS) care nu mai răspunde.

Atunci când un proces IIS, cum ar Inetinfo.exe, Dllhost.exe sau W3wp.exe nu mai răspunde (se blochează), puteți apărea oricare dintre următoarele simptome:

• O pagină web nu se încarcă corect. De exemplu, pagina web pare să fie necompletată sau nu mai răspunde.

• Vă experimentați o performanță lentă pe un server care rulează IIS. De exemplu, bara de progres se mișcă foarte lent atunci când încercați să vizualizați o pagină web sau observați un mesaj care seamănă cu următorul în bara de stare:

  Site web găsit. Răspuns în așteptare

• Pe un server care rulează IIS 6.0 sau o valoare mai mare, mesajele de avertizare care seamănă cu unul dintre următoarele sunt scrise în jurnalul System (Sistem):

  Warning message 1

  Mesaj de avertizare2Note IISService este un serviciu IIS care rulează pe computer. ProcessID este ID proces pentru un proces care rulează pe computer.

Acest articol descrie cum să instalați și cum să configurați instrumentul Diagnostice depanare. Puteți utiliza instrumentul Diagnostice depanare pentru a depana un proces IIS care nu mai răspunde.

Mai multe informații

Atunci când un proces IIS nu mai răspunde, vă recomandăm să creați un fișier de desfiiare de memorie completă al procesului IIS, în timp ce IIS procesează solicitările clientului. Puteți utiliza instrumentul Diagnostice depanare pentru a captura și a analiza fișierele de imagini imagine de memorie care sunt capturate atunci când IIS procesează solicitările clienților.

Pentru a instala și a configura instrumentul Diagnostice depanare, urmați acești pași:

1. Descărcați și instalați Instrumentul de diagnosticare a depanării. Pentru a instala Instrumentul de diagnosticare depanare, vizitați următorul site web Microsoft:
   
   http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26798 Note Dacă configurați instrumentul Diagnostice depanare pentru a-l utiliza cu IIS 6.0 sau o compilare mai nouă, treceți la pasul 3.

2. În Microsoft Internet Information Services 5.1 și în Microsoft Internet Information Services 5.0, dezactivați caracteristica de depanare ca excepție. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

   1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați Inetmgr.exe, apoi faceți clic pe OK.

   2. Faceți clic dreapta pe computerul pe care doriți să îl configurați, apoi faceți clic pe Proprietăți.

   3. În lista Proprietăți coordonatoare , faceți clic pe Serviciul WWW, apoi faceți clic pe Editare.

   4. Pe fila Director pornire, faceți clic pe Configurare.

   5. Pe fila Opțiuni proces , faceți clic pentru a debifa caseta de selectare Se permite depanarea excepțiilor, apoi faceți clic pe OK.

   6. Reporniți IIS. Trebuie să reporniți IIS pentru ca această modificare să aibă efect.

3. Creați un fișier de imagine imagine, utilizând una dintre următoarele metode:

   • Creați o regulă de performanță. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

     1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați calea instrumentului Diagnosticare depanare, apoi faceți clic pe OK.
        
        Notă În mod implicit, instrumentul Diagnostice depanare se află în folderul C:\Program Files\DebugDiag.

     2. Pe fila Reguli , faceți clic pe Adăugare regulă.

     3. Faceți clic pe Performanță, alegeți Oră răspuns HTTP, apoi faceți clic pe Următorul.

     4. Faceți clic pe Adăugare URL, tastați adresa URL pentru un site web pe care vă problemă, faceți clic pe OK, apoi faceți clic pe Da pentru a testa adresa URL.

     5. Faceți clic pe OK, apoi faceți clic pe Următorul.

     6. Faceți clic pe Adăugare țintă de desăugare de imagine.

     7. În lista Tip țintă , faceți clic pe tipul de țintă dorit, faceți clic pe OK, apoi pe Următorul.

     8. Tastați un nume pentru regulă, tastați o cale pentru locația fișierului de descătrare utilizator, apoi faceți clic pe Următorul.

     9. Faceți clic pe Activați regula acum, apoi faceți clic pe Terminare.

     10. Pe fila Reguli , observați că regula este Activă încoloana Stare.

   • Creați manual un fișier de desfiițiare iIS hang hang. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

     1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați calea instrumentului Diagnosticare depanare, apoi faceți clic pe OK.
        
        Notă În mod implicit, instrumentul Diagnostice depanare se află în folderul C:\Program Files\DebugDiag.

     2. În meniul Instrumente , faceți clic pe Creare IIS/COM+ Hang Hang Hd.

   • Creați un fișier de descalare utilizator pentru un proces. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

     1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați calea instrumentului Diagnosticare depanare, apoi faceți clic pe OK.
        
        Notă În mod implicit, instrumentul Diagnostice depanare se află în folderul C:\Program Files\DebugDiag.

     2. Pe fila Procese , faceți clic dreapta pe procesul pe care doriți să-l depanați, apoi faceți clic pe Creare userdump complet.

4. Analizați fișierul cu desăvoare. Pentru a analiza fișierul imagine cu imagine, urmați acești pași:

   1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați calea instrumentului Diagnosticare depanare, apoi faceți clic pe OK.
      
      Notă În mod implicit, instrumentul Diagnostice depanare se află în folderul C:\Program Files\DebugDiag.

   2. Pe fila Analiză complexă , faceți clic pe Adăugare fișiere de date.

   3. Găsiți și faceți clic pe fișierul imagine pe care doriți să-l analizați, apoi faceți clic pe Deschidere.

   4. Pe fila Advanced Analysis, faceți clic pe Crash/Hang Analysis, apoi faceți clic pe Start Analysis.

   5. Revizuiți raportul afișat în Microsoft Internet Explorer. O copie a acestui raport este, de asemenea, stocată în folderul \DebugDiag\Reports.

Notă Dacă doriți să depanați un DLL particularizat, puteți să includeți fișierele PDB particularizate. Pentru a include fișierele PDB particularizate, faceți clic pe Opțiuni și Setări în meniul Instrumente, faceți clic pe Căi de căutare și folder, tastați calea în caseta Cale de căutare simbol pentru depanare, apoi faceți clic pe OK.

Referințe

Pentru mai multe informații despre cum să utilizați instrumentul Diagnostice depanare pentru a depana utilizarea procesorului ridicat de către un proces IIS, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul din Baza de cunoștințe Microsoft:

919791 Cum se utilizează Instrumentul de diagnosticare a erorilor pentru a depana utilizarea procesorului ridicat de un proces în IISPentru

mai multe informații despre cum să utilizați instrumentul Diagnostice depanare pentru a depana utilizarea memoriei mari de către un proces IIS, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul din Baza de cunoștințe Microsoft:

919790 Cum se utilizează instrumentul de diagnosticare a erorilor IIS pentru a depana o scurgere de memorie într-un proces IISPentru

mai multe informații despre cum să utilizați instrumentul Diagnostice de depanare pentru a depana un proces IIS care se închide în mod neașteptat, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul din Baza de cunoștințe Microsoft:

919789 Cum să utilizați instrumentul Diagnostice depanare pentru a depana un proces IIS care se oprește în mod neașteptat