Simptome
Când faceți clic pe comanda Opțiuni Internet din meniul Instrumente din Internet Explorer, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Operație revocată datorită restricțiilor existente pe acest computer. Contactați administratorul de sistem.
Cauză
Acest comportament poate apărea dacă fișierul Inetcpl.cpl lipsește din folderul Windows \System or %SystemRoot%\System32 sau dacă o restricție este setată pe valoarea registry NoBrowserOptions Windows.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, utilizați următoarele metode, în ordinea în care sunt prezentate:
Metoda 1: Modificarea registry
-
Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
-
Identificaţi următoarea cheie de registry, apoi faceţi clic pe aceasta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
Dacă există o valoare numită NoBrowserOptions, ștergeți-o.
-
Identificaţi următoarea cheie de registry, apoi faceţi clic pe aceasta: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
Dacă există o valoare numită NoBrowserOptions, ștergeți-o.
-
Dacă utilizați o versiune de Windows pe 64 de biți, găsiți și faceți clic pe următoarea cheie în registry: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
Dacă există o valoare numită NoBrowserOptions, ștergeți-o.
-
Reporniți computerul.
Dacă această metodă nu rezolvă problema, continuați cu metoda 2.
Metoda 2: Extrageți o nouă copie a fișierului inetcpl.cpl
Extrageți o nouă copie a fișierului Inetcpl.cpl din fișierele de distribuție Internet Explorer sau reinstalați Internet Explorer. Pentru informații suplimentare despre cum se extrag fișierele, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
129605 Cum se extrag fișierele Windows originale comprimate Dacă această metodă nu rezolvă problema, continuați cu metoda 3.
Metoda 3: Repararea programului Internet Explorer
Dacă Metoda 2 nu rezolvă comportamentul, reparați Internet Explorer.
Stare
Acest comportament este cel proiectat.
Mai multe informații
Dacă lipsește fișierul Inetcpl.cpl, este posibil să experimentați următoarele simptome:
-
Pictograma Internet poate să lipsească din Panoul de control.
-
Pictograma Internet poate să fie afișată în Panoul de control, dar să nu se întâmple nimic dacă faceți dublu clic pe ea.
-
Când faceți clic cu butonul din dreapta pe pictograma Internet Explorer de pe desktop, apoi faceți clic pe Proprietăți, nu se întâmplă nimic.
-
Programul de reparare Internet Explorer poate sugera să executați din nou instalarea. Dacă faceți clic pe Detalii, vedeți că fișierul Inetcpl.cpl este listat ca lipsă.
