Ați primit un mesaj criptat pe care nu-l puteți deschide? Nu puteți adăuga permisiuni la un mesaj pe care doriți să-l trimiteți? Selectați problema de mai jos pentru instrucțiuni de depanare.
Dacă răspundeți la un mesaj existent utilizând panoul de citire, nu veți vedea opțiunea de a adăuga permisiuni la mesaj. Alegeți pictograma pop out fie deasupra panoului de citire, fie în partea dreaptă a panoului de citire pentru a deschide mesajul într-o fereastră nouă. Apoi selectați meniul Opțiuni și selectați permisiune.
Permisiunile sunt setate de administratorul Microsoft 365. Dacă nu vedeți un anumit nivel de permisiune, contactați administratorul.
Dacă nu puteți deschide un mesaj de e-mail criptat, verificați mai întâi dacă sunteți conectat la internet. Cea mai simplă modalitate de a face acest lucru este să deschideți un browser și să vă conectați la unul dintre site-urile web preferate.
Dacă vă puteți conecta la internet fără o problemă, Verificați dacă vedeți un link în mesajul de e-mail criptat care spune citiți mesajul. Dacă acest link nu este prezent, contactați expeditorul inițial al mesajului.
